Normann Copenhagen

O serwisie Byflou.com

Właścicielem i operatorem Byflou.com jest firma KasaSagi ApS, NIP: DK46352785. Dla uproszczenia i przejrzystości będziemy dalej nazywać ją „Byflou.com”, „my” lub „nas”.

Dane kontaktowe:

KasaSagi ApS
Byflou.com
Jyllandsvej 7
9500 Hobro
Dania

Tel.:
E-mail: [email protected]

Zasady

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich transakcji przeprowadzanych na stronie Byflou.com. Oznacza to, że korzystając z naszej strony internetowej lub składając u nas zamówienie, wyrażasz zgodę na niniejsze warunki.

Przed złożeniem zamówienia należy zapoznać się z niniejszymi warunkami. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

Oprócz tej strony warunki można również znaleźć podczas składania zamówienia. Aktualna wersja warunków znajduje się na końcu niniejszego tekstu, a zastosowanie mają zawsze warunki obowiązujące w momencie składania zamówienia. Należy jednak pamiętać, że mogą one ulec zmianie w przypadku wejścia w życie nowych przepisów.

Warunki składania zamówień

Sklep internetowyByflou.com jest otwarty 24 godziny na dobę, dzięki czemu zawsze możesz robić u nas zakupy online. Zdarza się jednak, że sklep internetowy może być zamknięty z powodu prac konserwacyjnych. Aby dokonywać zakupów na stronie Byflou.com, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat lub uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna oraz posiadać uprawnienia do zawarcia umowy kupna.

Składanie zamówienia i potwierdzenie

Wybierasz produkty, które chcesz kupić, i dodajesz je do koszyka. Zawartość koszyka możesz zmieniać aż do momentu złożenia zamówienia, a zawartość i ceny produktów możesz sprawdzić w dowolnym momencie.

Gdy tylko sfinalizujesz zakup, otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą, że zarejestrowaliśmy Twoje zgłoszenie zamówienia. Potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia zamówienia przez Byflou.com. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail. Ta wiadomość potwierdza, że Twoje zamówienie zostało przyjęte i w związku z tym jest wiążące dla Byflou.com. Wiadomość ta służy jako potwierdzenie zakupu. Znajdziesz w nim również link do funkcji „Track & Trace” oraz link do faktury.

Pamiętaj, że zeskanowanie przesyłki przez kuriera może potrwać kilka godzin, a możliwość śledzenia przesyłki za pomocą funkcji „Track & Trace” może pojawić się dopiero po upływie maksymalnie 24 godzin.

Płatność za zamówienie

Gdy będziesz gotowy do złożenia zamówienia, kliknij „Kontynuuj” na dole strony koszyka. W tym miejscu wprowadź swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu, a następnie wybierz sposób dostawy. Możesz wybrać alternatywny adres dostawy, jeśli chcesz, aby paczka została dostarczona do Twojego miejsca pracy lub w inne miejsce.

Wszystkie ceny są cenami aktualnymi, nie obejmują kosztów dostawy i zawierają już podatek VAT obowiązujący w kraju UE, do którego wysyłane jest zamówienie, a także w Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Norwegii. Obowiązują zawsze ceny wyświetlane w momencie składania zamówienia. Wszelkie dodatkowe koszty są obliczane na stronie informacyjnej, która pojawia się tuż przed stroną płatności.

W zależności od miejsca złożenia zamówienia można dokonać płatności za pomocą kart Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Eurocard, Maestro, MasterCard, MasterCard Debit, a także za pośrednictwem usług Klarna, MobilePay, PayPal, BLIK, MB Way, Bancontact, ViaBill, iDEAL, Apple Pay i Google Pay.

W przypadku płatności kartą kredytową lub przez PayPal kwota zakupu jest pobierana w momencie złożenia zamówienia. W przypadku płatności za pośrednictwem Klarna kwota zakupu jest pobierana albo w momencie złożenia zamówienia, albo później, zgodnie z umową zawartą z Klarna. Nigdy nie zostanie pobrana kwota wyższa niż ta, na którą wyraziłeś zgodę w momencie zakupu.

W przypadku płatności kartą kredytową nie są pobierane żadne opłaty. Jeśli w przypadku innych metod płatności obowiązują opłaty, zostanie to wyraźnie zaznaczone podczas wyboru metody płatności.

Uwaga: Jeśli płacisz kartą firmową i wiąże się to z opłatą za transakcję, opłata ta zostanie naliczona Tobie jako klientowi. Opłata zostanie naliczona również w przypadku, gdy karta została wydana poza terytorium UE. W obu przypadkach opłata zostanie wyświetlona w oknie płatności przed sfinalizowaniem zakupu.

Bezpieczna płatność

Bardzo ważne jest dla nas, abyś jako klient mógł bezpiecznie robić zakupy w naszym sklepie internetowym. Dane dotyczące płatności są przesyłane w postaci zaszyfrowanej przy użyciu protokołu SSL (Secure Sockets Layer). Ta technologia szyfrowania spełnia wysokie standardy bezpieczeństwa, co oznacza, że informacje są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia. Serwis Byflou.com nie otrzymuje żadnych danych dotyczących Państwa karty płatniczej. Otrzymujemy jedynie informację, że po zrealizowaniu Państwa zamówienia zarezerwowano dla nas kwotę do późniejszego przelewu.

Wysyłka i dostawa

Wszystkie zamówienia są wysyłane z Danii, a wysyłki realizujemy w każdy dzień roboczy. Wszystkie przesyłki są wysyłane z ubezpieczeniem, dzięki czemu zawsze możesz śledzić swoją paczkę za pomocą usługi Track & Trace (jednak paczki wysyłane za pośrednictwem firmy ALPI nie są objęte śledzeniem). W zależności od wybranej metody dostawy paczka może zostać dostarczona bezpośrednio pod Twoje drzwi, do miejsca pracy lub możesz ją odebrać samodzielnie w pobliskim punkcie odbioru przesyłek.

Jeśli zamówiłeś wiele produktów i nie wybrałeś opcji dostawy częściowej, wszystkie produkty zostaną wysłane razem, gdy tylko otrzymamy ostatni produkt od dostawcy.

Koszty dostawy zależą od rodzaju towaru, adresu dostawy itp. i są wyświetlane przy kasie przed sfinalizowaniem zakupu. Z reguły dotyczą one wyłącznie dostaw na kontynent oraz na wyspy połączone z kontynentem mostem lub tunelem, a w przypadku spedytorów (transport mebli) – wyłącznie do krawężnika. W przypadku dostaw realizowanych przez spedytorów musisz być obecny, aby odebrać przesyłkę w momencie przybycia przewoźnika, o ile nie uzgodniono inaczej.

W przypadku dostawy realizowanej przez firmę DSV: Dwa dni przed dostawą otrzymasz SMS-a od firmy DSV z potwierdzeniem terminu dostawy. Jeśli termin nie jest dla Ciebie odpowiedni, możesz go zmienić, ale po upływie 7 dni zostanie naliczona opłata w wysokości 15 PLN za dzień, ponieważ meble zajmują miejsce w terminalu DSV. Otrzymasz link do płatności, za pomocą którego będziesz mógł uiścić opłatę.

Realizujemy dostawy do wielu krajów. Na poniższej stronie znajdą Państwo przegląd krajów, do których dostarczamy, przewidywany czas dostawy oraz koszt wysyłki: Dostawa i wysyłka

Cła i podatek VAT w UE i poza nią

W przypadku dostaw na terenie UE, a także do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Norwegii, nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatku VAT. Nasze ceny zawierają już stawkę podatku VAT obowiązującą w kraju UE, do którego wysyłane jest zamówienie, a także w Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Norwegii.

W przypadku dostaw do innych krajów spoza UE nasze ceny są podane bez podatku VAT, a klient ponosi odpowiedzialność za zgłoszenie celne, cło importowe i podatki związane z przesyłką. Towary mogą zostać zatrzymane w urzędzie celnym, a przesyłka może podlegać lokalnym podatkom i cłom, za co nie ponosimy odpowiedzialności. Należy pamiętać, że zatrzymanie przesyłki w urzędzie celnym może znacznie opóźnić dostawę. W przypadku stwierdzenia, że przesyłka została zatrzymana, należy niezwłocznie skontaktować się z firmą spedycyjną.

30-dniowe przedłużone prawo do odstąpienia od umowy

Robiąc zakupy na stronie Byflou.com, przysługuje Państwu 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy*. Aby skorzystać z tego przedłużonego prawa do odstąpienia od umowy, należy zwrócić nam towar w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli nie otrzymamy towaru w ciągu 30 dni, przesyłkę należy zlokalizować za pomocą funkcji Track & Trace. Prosimy zatem o zachowanie numeru Track & Trace znajdującego się na paczce, ponieważ zwrot odbywa się na własne ryzyko. Dzięki usłudze Track & Trace możemy również sprawdzić, kiedy wysłałeś do nas produkt, co musi nastąpić w ciągu 30-dniowego okresu.

Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku sprzedaży dla klientów biznesowych.

Warunki dotyczące 30-dniowego prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje od dnia otrzymania towaru. Jeśli termin przypada w dzień wolny od pracy, sobotę, święto państwowe, Wigilię Bożego Narodzenia lub Sylwestra, termin ten ulega przedłużeniu do następnego dnia roboczego. Jeśli w ramach jednego zamówienia zamówiono kilka różnych produktów, które zostały dostarczone osobno, lub jeśli produkt został dostarczony w kilku partiach, termin rozpoczyna bieg od dnia otrzymania ostatniego produktu. Prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje produktów spożywczych, dlatego nie można ich zwrócić. Prawo do odstąpienia od umowy można również utracić poprzez usunięcie lub uszkodzenie przywieszek, etykiet i plomb. Jeśli towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, prawo do odstąpienia od umowy wygasa w przypadku złamania plomby.

Według duńskiego rzecznika praw konsumentów opakowanie produktu często stanowi dla sprzedawcy znaczną wartość, gdy nie jest on w stanie ponownie zapakować produktu i/lub nie może sprzedać go jako nowego bez oryginalnego opakowania. W związku z tym musimy wymagać, aby towary były zwracane w oryginalnym opakowaniu.

Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje mebli wykonanych na zamówienie. Nie można zwrócić żadnych mebli, które zostały specjalnie zamówione dla Państwa. Wiele mebli oferowanych w naszym sklepie internetowym nie znajduje się w magazynie; są one zatem wykonywane na zamówienie i produkowane na żądanie.

Standardowy formularz odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Poniższe dane można również przesłać do nas za pośrednictwem tego formularza.

Adresat:
KasaSagi ApS
Byflou.com
Jyllandsvej 7
9500 Hobro
Dania
E-mail: [email protected]

Niniejszym zawiadamiam, że pragnę skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w związku z umową kupna dotyczącą następujących towarów/usług: _____

Zamówione w dniu: _____

Otrzymane w dniu: _____

Imię i nazwisko konsumenta: _____

Adres konsumenta: _____

Zapraszamy do wypróbowania towarów

Jako konsument możesz wypróbować towary, tak jak w tradycyjnym sklepie. Możesz zatem obchodzić się z towarami w sposób pozwalający Ci ustalić, czy spełniają one Twoje oczekiwania. Jeśli jednak zacząłeś korzystać z towarów, możesz otrzymać zwrot tylko części ceny zakupu lub nie otrzymać żadnego zwrotu.

Przed zwrotem produktu należy obchodzić się z nim ostrożnie

Jako konsument ponosisz odpowiedzialność za pokrycie kosztów wynikających z obniżenia wartości przedmiotu. Wartość przedmiotu ustala się na podstawie kwoty, jaką moglibyśmy uzyskać w przypadku jego odsprzedaży. Jeśli korzystałeś z produktu i usunąłeś metki oraz etykiety, nie możemy go już sprzedać, co oznacza, że utrata wartości może wynieść nawet 100 procent.

Zwroty

Jeśli chcesz anulować zakup, towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu na adres:

KasaSagi ApS
Byflou.com
Jyllandsvej 7
9500 Hobro
Dania

Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem ani przesyłek dostarczanych do punktów odbioru. Ważne jest, aby paczka była odpowiednio zapakowana, ponieważ ponosisz odpowiedzialność zarówno za paczkę, jak i za towar, dopóki ich nie otrzymamy. Dlatego prosimy o zachowanie potwierdzenia odbioru od kuriera oraz numeru Track & Trace.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty zwrotu ponosi klient. W przypadku paczek o wymiarach mniejszych niż 120x60x60 cm można skorzystać z naszej opłaconej z góry etykiety zwrotnej. W takim przypadku potrącimy 69 PLN za przesyłkę zwrotną. Opłata za zwrot nie zostanie naliczona, dopóki nie otrzymamy przesyłki w naszym magazynie i nie przetworzymy jej.

Etykietę można pobrać tutaj, na naszym portalu zwrotów.

Pamiętaj, że płacisz za każdą przesyłkę, którą odsyłasz.

W przypadku przesyłek przekraczających wymiary 120x60x60 cm nasza opłacona z góry etykieta zwrotna nie ma zastosowania (dostawy mebli i przesyłki z dopłatą za ponadgabarytowość). Koszt takiego zwrotu różni się znacznie w zależności od adresu oraz rozmiaru i wagi przesyłki. Cena nie powinna jednak przekroczyć 1500 PLN, a w większości przypadków będzie znacznie niższa. Jeśli chcesz zwrócić mebel, skontaktuj się z nami.

Wymiana

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny kolor, rozmiar lub podobny, musisz zwrócić go do nas. Kwota zostanie następnie, o ile to możliwe, zwrócona na metodę płatności używaną przy zakupie. W międzyczasie możesz zamówić nowy rozmiar lub produkt, na który chcesz dokonać wymiany, na stronie Byflou.com.

Wymiana prezentów

Jeśli miałeś szczęście otrzymać prezent zakupiony na stronie Byflou.com i chcesz go zwrócić lub wymienić, możesz to łatwo zrobić. Masz 30 dni na wymianę na inny produkt o tej samej wartości lub na otrzymanie bonu podarunkowego, z którego możesz skorzystać w dogodnym dla siebie terminie (jednak w ciągu 5 lat). Aby wymienić prezent, musisz posiadać oryginalny paragon.

Jeśli znajdziesz produkt droższy od otrzymanego prezentu, możesz dopłacić różnicę i otrzymać w zamian nowy produkt. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do wymiany, musisz wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do paczki wraz ze zwracanym produktem.

Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, z nienaruszoną kartą zwrotu dołączoną do produktu. Należy podkreślić, że produkty bez karty zwrotu w żadnym wypadku nie zostaną przyjęte ani wymienione. Po otrzymaniu produktu skontaktujemy się z Państwem; mogą Państwo również wysłać wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta w celu uzyskania karty podarunkowej, kuponu lub wymiany.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy produkty, a Państwu zostanie zwrócona kwota zapłacona w momencie zakupu, pod warunkiem spełnienia naszych warunków dotyczących prawa do odstąpienia od umowy oraz towarów używanych. Zwrot kosztów zrealizujemy tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania towaru lub dokumentacji potwierdzającej jego zwrot. W okresach wzmożonego ruchu przetwarzanie zwrotów może potrwać do 30 dni.

W miarę możliwości kwota zostanie zawsze zwrócona tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

UWAGA! Możesz utracić całość lub część ceny zakupu. Stanie się tak, jeśli wartość towaru uległa zmniejszeniu z powodu:

Produkt był używany.
Produkt uległ uszkodzeniu podczas przechowywania u Ciebie.
Produkt był używany w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Oryginalne opakowanie produktu jest uszkodzone lub zostało utracone.
Nie zostały przestrzegane ograniczenia dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, dotyczące plomb, rodzaju produktu itp.

Reklamacje i gwarancja

Obowiązuje 24-miesięczna gwarancja, co oznacza, że w zależności od konkretnej sytuacji możesz uzyskać naprawę wadliwego produktu, jego wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny. Reklamacja musi oczywiście być uzasadniona. Wada lub usterka towaru nie może wynikać z niewłaściwego użytkowania produktu lub innego szkodliwego postępowania. Obejmuje to np. nieprawidłowe pranie produktu zgodnie z symbolami prania podanymi na etykiecie.

Po otrzymaniu przesyłki ważne jest, aby sprawdzić, czy opakowanie nie nosi widocznych śladów uszkodzeń. Jeśli widoczne są jakiekolwiek uszkodzenia, kurier MUSI to odnotować, aby nie było wątpliwości co do tego, czy uszkodzenie powstało po odbiorze przesyłki, ponieważ w przeciwnym razie może to wpłynąć na rozpatrzenie reklamacji.

Aby złożyć reklamację, należy najpierw skontaktować się z nami za pośrednictwem tego formularza. Często jesteśmy w stanie rozpatrzyć reklamację na podstawie wiadomości e-mail i zdjęć. Po skontaktowaniu się z nami otrzymają Państwo dalsze informacje dotyczące procedury reklamacyjnej.

Jeśli poprosimy Państwa o zwrot produktu, należy go wysłać na adres:

KasaSagi ApS
Byflou.com
Jyllandsvej 7
9500 Hobro
Dania

Przy zwrocie produktu prosimy o jak najdokładniejsze opisanie problemu. Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza zwrotu. Nie jest to wymagane, ale ułatwia nam to rozpatrzenie reklamacji i skraca czas jej rozpatrywania.

Reklamację należy zgłosić jak najszybciej po wykryciu wady. Zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży towarów reklamację należy złożyć w rozsądnym terminie po wykryciu wady – zalecamy, aby uczynić to najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy.

Jeśli reklamacja okaże się uzasadniona, oczywiście zwrócimy uzasadnione koszty wysyłki związane ze zwrotem. W przeciwnym razie ponosisz wszystkie koszty transportu, w tym nasze koszty dostawy w wysokości 69 PLN związane ze zwrotem towaru, a ponadto możemy naliczyć opłatę w wysokości do 30 PLN za sprawdzenie towaru. Naszym największym pragnieniem jest zadowolenie klientów, dlatego zachęcamy do kontaktu z nami w przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionymi produktami.

Zawsze pamiętaj, aby wysłać produkt w bezpiecznym opakowaniu i poprosić o potwierdzenie nadania. Ponosisz osobistą odpowiedzialność za paczkę/produkty do momentu ich otrzymania przez nas. Dlatego należy zachować potwierdzenie nadania, zawierające szczegóły kosztów wysyłki oraz ewentualny numer Track & Trace.

W przypadku wad zakupionych produktów serwis Byflou.com przestrzega wszystkich ustawowych gwarancji i przepisów.

Reklamacje lub inne zapytania prawne

Zakupy towarów na stronie Byflou.com podlegają prawu duńskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez zwykłe sądy duńskie.

Duńska ustawa o sprzedaży towarów, duńska ustawa o umowach konsumenckich oraz duńska ustawa o ochronie konsumentów, które chronią interesy konsumentów i klientów, mają oczywiście zastosowanie również w przypadku zakupów w naszym sklepie.

Jeśli masz reklamację dotyczącą zakupu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem tego formularza lub zadzwoń pod numer . Jeśli nie uda nam się wspólnie znaleźć rozwiązania, jako konsument możesz złożyć reklamację dotyczącą produktu zakupionego u nas do Centrum Rozstrzygania Reklamacji Duńskiego Urzędu ds. Konkurencji i Konsumentów, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dania, pod adresem forbrug.dk.

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w kraju UE innym niż Dania, możesz zwrócić się o pomoc do lokalnego oddziału Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Zastrzegamy sobie prawo do błędów i pomyłek

Błędy mogą się zdarzyć. Mogą one obejmować błędy w stanie magazynowym, błędy drukarskie lub podanie nieprawidłowej ceny produktu. Dlatego też uznajemy Państwa zakup dopiero po zatwierdzeniu płatności i wysłaniu towaru do Państwa. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do korygowania błędów cenowych, błędów typograficznych oraz pozycji, których brakuje w magazynie. Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt jest niedostępny, niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą – a Twoja płatność zostanie anulowana.

Kolory

Kolory produktów widoczne na stronie Byflou.com zależą od ustawień Państwa komputera, tabletu lub smartfona. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że kolor wyświetlany na Państwa ekranie będzie dokładnie taki sam jak kolor produktu w momencie dostawy. Staramy się jednak jasno i dokładnie przedstawiać kolor, krój oraz materiał każdego produktu.

Prywatność

Byflou.com ponosi odpowiedzialność za wszystkie dane osobowe, które nam Państwo przekazują. Wykorzystujemy te informacje do oceny, uzgodnienia i realizacji dostawy, a także do utrzymywania wynikających z tego relacji z klientem, windykacji zaległych płatności, zwalczania oszustw i nadużyć oraz przestrzegania przepisów ustawowych.

Odpowiedzialność

Byflou.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez Państwa, z wyjątkiem przypadków, w których ma zastosowanie ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej firmy i pod warunkiem, że ubezpieczyciel zatwierdzi wypłatę odszkodowania. Poza tymi przypadkami odpowiedzialność jest zasadniczo ograniczona do kwoty odpowiadającej cenie zakupu danego towaru. Byflou.com nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze.

Siła wyższa

W przypadku wystąpienia siły wyższej zobowiązaniaByflou.comulegają zawieszeniu. Jeżeli okres trwania siły wyższej przekroczy dwa miesiące, zarówno klient, jak i Byflou.com mają prawo do rozwiązania umowy, przy czym w takim przypadku nie powstaje obowiązek wypłaty odszkodowania na rzecz strony, która spowodowała szkodę. Siła wyższa obejmuje między innymi strajki, choroby pracowników, zakłócenia w transporcie oraz zakazy importu/eksportu, niezależnie od tego, czy mają one miejsce w firmie, czy u jej dostawców.

Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na stronie Byflou.com, w tym teksty, zdjęcia itp., są chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie treści zamieszczonych na stronie Byflou.com może nastąpić wyłącznie za pisemną zgodą. Nieuprawnione wykorzystanie treści zamieszczonych na stronie Byflou.com będzie skutkowało podjęciem kroków prawnych.

Wersja:

2026-08-05 07:13:09

Pliki cookie i polityka prywatności

Wprowadzenie

Dane osobowe to wszelkie informacje, które w jakikolwiek sposób można powiązać z użytkownikiem. Podczas korzystania z naszej strony internetowej gromadzimy i przetwarzamy określone rodzaje informacji, zgodnie z opisem zawartym w niniejszej Polityce prywatności. Niniejsza Polityka prywatności może ulec zmianie w dowolnym momencie, a jej najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Wydawca

Właścicielem i wydawcą strony internetowej jest:

KasaSagi ApS
Byflou.com
Jyllandsvej 7
9500 Hobro
Dania

Numer rejestracji firmy: DK46352785
Telefon:

Jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie Państwa danych osobowych.

Bezpieczeństwo

Podjęliśmy środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec przypadkowemu lub niezgodnemu z prawem usunięciu, opublikowaniu, utracie, uszkodzeniu lub ujawnieniu Państwa danych osobom nieuprawnionym, ich niewłaściwemu wykorzystaniu lub przetwarzaniu w inny sposób naruszający przepisy prawa.

Jakie dane gromadzimy

Podczas dokonywania zakupu

Imię i nazwisko
Adres
Adres e-mail
Numer telefonu
Informacje dotyczące zamówienia i płatności

Podczas zakładania konta klienta

Dane logowania
Imię i nazwisko
Adres
Adres e-mail
Numer telefonu
Data urodzenia
Historia zakupów

Podczas zapisywania się do newslettera

Adres e-mail
Historia zakupów i dane behawioralne (jeśli wyrażono zgodę)

Podczas korzystania ze strony internetowej

Adres IP
Informacje o urządzeniu
Informacje o przeglądarce
Dane behawioralne (kliknięcia, wyświetlenia i interakcje)

Podczas składania podania o pracę

Jeśli prześlesz do nas podanie o pracę, przetwarzamy następujące informacje:

Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres)
CV
Podanie o pracę
Wykształcenie i doświadczenie zawodowe
Ewentualne referencje
Inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać

Cel i podstawa prawna

Obsługa zakupów

Cel: Realizacja zamówień, dostawa i obsługa klienta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).

Księgowość

Cel: Przechowywanie faktur i danych księgowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).

Obsługa klienta i ulepszanie sklepu internetowego

Cel: wsparcie, statystyki i optymalizacja.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes).

Przetwarzanie podań o pracę

Cel: Ocena Państwa podania oraz przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie przed zawarciem umowy o pracę).

Jeśli po zakończeniu procesu rekrutacyjnego zachowamy Państwa podanie o pracę na potrzeby przyszłych stanowisk, odbywa się to wyłącznie na podstawie Państwa zgody, por. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Marketing i spersonalizowana komunikacja

Cel: Biuletyny informacyjne, segmentacja, zautomatyzowane procesy, rekomendacje produktów oraz reklamy ukierunkowane.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).

W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę.

Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie

Jeśli wyraziłeś zgodę na marketing, możemy wykorzystywać informacje o Twoich zakupach i zachowaniu na stronie internetowej do segmentacji i personalizacji naszych komunikatów.

Nie podejmujemy żadnych zautomatyzowanych decyzji mających skutki prawne dla Ciebie.

Korzystanie z usług podmiotów przetwarzających dane i dostawców zewnętrznych

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców i partnerów, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu w związku z operacjami, płatnościami, dostawami, marketingiem, analityką i bezpieczeństwem.

Korzystamy między innymi z następujących platform:

Google (analizy, reklamy i zarządzanie tagami)
Meta (reklamy i śledzenie konwersji)
Cloudflare (hosting i bezpieczeństwo)

Ponadto korzystamy z usług dostawców w następujących obszarach:

Rozwiązania płatnicze
Logistyka i wysyłka
Hosting i obsługa techniczna
Analityka i raportowanie

W zależności od konkretnego rozwiązania dostawcy mogą pełnić rolę podmiotów przetwarzających dane lub niezależnych administratorów danych.

Z odpowiednimi dostawcami zawarto umowy o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

W przypadku przekazywania danych osobowych do krajów spoza UE/EOG odbywa się to na podstawie zgodnej z prawem podstawy przekazania, w tym standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej i/lub ram ochrony danych UE–USA, o ile mają one zastosowanie.

Więcej informacji na temat korzystania z funkcji reklamowych i konwersji, w tym funkcji Facebook Advanced Matching i Google Ads Enhanced Conversions, znajduje się w sekcji poświęconej plikom cookie w niniejszej Polityce prywatności.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe przez okres dozwolony przez prawo i usuwamy je, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

Zasadniczo obowiązują następujące zasady:

Informacje dotyczące zakupów i księgowości są przechowywane przez co najmniej 5 lat zgodnie z duńską ustawą o rachunkowości. Informacje mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Informacje wykorzystywane do celów marketingowych są przechowywane tak długo, jak długo zgoda pozostaje aktywna i nie została wycofana.
Informacje związane z kontem klienta są przechowywane tak długo, jak długo konto jest aktywne.

Twoje prawa

Masz prawo do:

Dostępu
Sprostowania
Usunięcia
Ograniczenia przetwarzania
Przenoszenia danych
Wniesienia sprzeciwu
Cofnięcia zgody

Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

Mają Państwo prawo złożyć skargę do duńskiej agencji ochrony danych Datatilsynet lub do odpowiedniego organu ochrony danych w swoim kraju.

Pliki cookie

Akceptując pliki cookie związane z marketingiem, wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas z funkcji Facebook Advanced Matching oraz Google Ads Enhanced Conversions.

W związku z tym możemy przekazywać zaszyfrowane za pomocą funkcji hash dane klientów, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres, do firm Meta Platforms Ireland Ltd. i Google Ireland Ltd. w celu:

ulepszonego pomiaru konwersji
atrybucji reklam
tworzenia spersonalizowanych grup docelowych i grup podobnych

Dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody i w niektórych przypadkach mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie zgodnej z prawem podstawy przekazania. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę za pośrednictwem naszych ustawień plików cookie.

Normann Copenhagen

Normann Copenhagen lampy i świeczniki

Odpowiedzialność w Normann Copenhagen

Regulamin

Wybierz kraj