Byflou.com is onder
nieuwe eigenaar.
De nieuwe Byflou is niet failliet. Maar op 27 februari 2026 werd Datoselskabet BF af februar ApS (voorheen Byflou.com ApS, het oude Byflou bedrijf) failliet verklaard. Als u een voormalige klant of schuldeiser bent, wordt op deze pagina uitgelegd wat er is gebeurd en wat u kunt doen.
"We weten dat de sluiting van het voormalige Byflou voor velen moeilijk was - en dat sommigen van jullie daarbij geld hebben verloren. Het spijt ons oprecht dat dit is gebeurd. Dit is wat je moet weten en wat je kunt doen."
Deze pagina is er om je te helpen de juiste stappen te nemen. We hebben geprobeerd het zo duidelijk mogelijk te maken.
Een korte geschiedenis
Zeventien jaar Byflou.
Byflou.com werd opgericht in 2009 en groeide in zeventien jaar uit tot een gerespecteerde naam in Scandinavisch design, met bijna 100 werknemers en klanten in heel Europa.
Toen het voormalige bedrijf in februari 2026 de deuren sloot, was dat een moeilijk moment voor alle betrokkenen - het team, de partners en vooral de getroffen klanten. Niemand van ons wilde dat het zo zou aflopen.
Byflou.com wordt nu beheerd door KasaSagi ApS - een Deens bedrijf zonder juridische of financiële banden met Datoselskabet BF af februar ApS. We hebben alleen de naam en het domein overgenomen. Niet het bedrijf, de schulden, de gegevens of de verplichtingen aan klanten.
Wat we kunnen doen
Wat voor soort bedrijf we bouwen.
Wij geloven dat een bedrijf is gebouwd op vier soorten respect - voor onszelf, voor de goederen die we verkopen, voor onze partners en voor onze klanten. In de praktijk betekent dat:
Elke bestelling leveren die we accepteren
We verkopen alleen waarvan we zeker weten dat we het kunnen verzenden.
Antwoord als er iets misgaat
Elke zaak wordt behandeld door een persoon, niet als een ticket in een wachtrij.
Onze partners met respect behandelen
Elke samenwerking is gebaseerd op vertrouwen en wederzijdse zorg.
Groeien in een verantwoord tempo
We bouwen dit om lang mee te gaan, niet om snel te schalen.
Eer de naam Byflou
Met de standaard waar het altijd voor bedoeld was.
Voor vragen over lopende of nieuwe samenwerkingen kunt u contact opnemen met [email protected].
Wat we niet kunnen doen
En waarom de curator je juiste contactpersoon is.
Omdat we alleen de naam en het domein hebben overgenomen - niet het bedrijf zelf - hebben we geen juridische toegang tot alles wat toebehoorde aan het voormalige Byflou. We kunnen je bestelling niet opzoeken. We kunnen een terugbetaling niet verifiëren. We hebben geen toegang tot betalingsgegevens, tegoeden van cadeaubonnen of klantgegevens. We hebben geen bevoegdheid om te handelen namens de failliete boedel.
Dit is geen beleidskwestie - het is een feit. Volgens de Deense faillissementswetgeving heeft alleen de aangestelde curator van DLA Piper toegang tot de gegevens en de bevoegdheid om vorderingen van voormalige klanten, leveranciers en schuldeisers te behandelen.
Als je een openstaande kwestie hebt met de voormalige Byflou - een niet-geleverde bestelling, een terugbetaling, een garantieclaim, een cadeaubon of een andere claim - is de curator de enige partij die je kan helpen.
Uw opties
Hoe je je geld terugkrijgt.
Er zijn verschillende mogelijkheden. We moedigen je aan om ze allemaal te proberen, zelfs als je niet zeker weet of de deadline al is verstreken. Ga er niet vanuit dat het te laat is voordat je het geprobeerd hebt.
Neem contact op met je bank - vraag een terugboeking aan
Als je met een creditcard of bankpas hebt betaald, bel dan je bank en vraag om een terugboeking. Vertel dat de goederen nooit zijn geleverd en dat het bedrijf inmiddels failliet is verklaard. De meeste banken zullen je zaak in overweging nemen - het is altijd de moeite waard om het te vragen, zelfs na de standaard deadline.
Neem je orderbevestiging, betalingsbewijs en eventuele correspondentie met de voormalige Byflou mee.
Betaald via PayPal - open nu een geschil
Als je via PayPal hebt betaald, val je waarschijnlijk onder de kopersbescherming van PayPal. Log in, zoek de transactie en open een geschil onder "Item niet ontvangen". PayPal behandelt faillissementszaken en onderzoekt claims direct. Dit is vaak de snelste weg naar een terugbetaling.
Het standaard geschillenvenster van PayPal is 180 dagen vanaf de betaaldatum. Als je betaling voor 27 februari 2026 is gedaan, moet je onmiddellijk actie ondernemen.
Een claim indienen bij de curator
Alle schuldeisers - inclusief klanten met niet-geleverde bestellingen, terugbetalingen, cadeaubonnen, garantieclaims of kortingscodes - kunnen een formele claim indienen bij de aangestelde curator bij DLA Piper. Door het indienen van een claim wordt u geregistreerd als schuldeiser in de failliete boedel.
Het indienen van een claim garandeert geen betaling, maar het is wel de juiste juridische stap. Sla het niet over.
Curator faillissement
Met wie kun je direct contact opnemen?
De aangestelde curator bij DLA Piper is de enige partij met wettelijke bevoegdheid om alle zaken met betrekking tot de voormalige Byflou.com ApS af te handelen - inclusief niet-geleverde bestellingen, terugbetalingen, garantieclaims, cadeaubonnen en kortingscodes. Neem rechtstreeks contact met hen op.
Advocaat Charlotte Hornbæk — [email protected]
We hopen dat je de antwoorden krijgt die je zoekt. En we hopen dat we op een dag, als de tijd rijp is, de kans krijgen om je weer te verwelkomen.
