• Menu
Byflou.com - Mode en Living
  • BE
  • 0
  • Fashion
  • Meubilair
  • Wonen
  • Lampen
  • Buitenleven
  • Kinderen
  • Campagnes
  • Merken
  • Kamers
Byflou.com Onderdeel van KasaSagi
Est. 2009 - Heruitgebracht 2026

Byflou

Scandinavisch en Europees design
- langzaam gekozen, gemaakt om lang mee te gaan.

Een huis gaat langer mee dan een trend

Byflou.com (Scroll — dossier below)

Onze belofte

Een ouderwetse belofte. Een nogal moderne ook.

Byflou gaat over dingen die in een huis blijven. Niet over seizoenen, niet over collecties, niet over nieuw om het nieuw zijn.

Over meubels die ergens beginnen - een stoel, een tafel, een lamp - en blijven staan terwijl het leven er omheen draait. Over interieurs die patina krijgen in plaats van uit de mode te raken. Over dingen die kunnen worden doorgegeven.

We leven in een tijd waarin alles snel gaat. Meubels worden op een middag gekocht en in een weekend vervangen. Huizen worden gestyled voor een post en weer afgebroken. Wat vroeger keuzes voor het leven waren, zijn campagnes geworden.

We geloven niet dat dit de enige manier van leven is. We geloven dat er nog steeds mensen zijn die liever één keer kiezen en goed kiezen. Die graag de naam willen weten van degene die de stoel heeft ontworpen. Die iets willen achterlaten.

Byflou is voor hen.

Figuur - I

Dingen die mooier worden naarmate ze ouder worden. Net als wij.

Stoel, 's middags.
Afbeelding van de Atalier

Een korte geschiedenis

Kleiner.
Scherper.
Langzamer.

Byflou werd in 2009 opgericht als een Deense online meubelwinkel en groeide in de loop der jaren uit tot een internationaal bedrijf met klanten in een groot deel van Europa, een assortiment samengesteld uit Scandinavisch en Europees design en een naam die voor velen synoniem is geworden met esthetisch doordachte interieurs.

Het bedrijf veranderde in 2026 van eigenaar. Thomas Faurbye Nielsen - die jarenlang nauw had samengewerkt met de technische en operationele kern van Byflou - verwierf de rechten op de naam, het domein, het beeldarchief en de relaties via zijn bedrijf KasaSagi ApS, en herlanceerde Byflou in mei 2026.

Waar we *ja* tegen zeggen als we Byflou zeggen, is het goede: het curatoriële oog, de esthetische lijn, de lange relaties met merken en klanten. Waar we *nee* tegen zeggen is alles wat een online winkel vaak wordt als het te snel groeit: drukte vermomd als strategie, breedte vermomd als keuze, volume vermomd als succes.

Wij zijn kleiner, scherper, langzamer gebouwd. We hebben geen haast.

Wij zien onze klanten als mensen die we over twintig jaar nog willen herkennen.

Waar wij in geloven

Vijf dingen waar we voor kiezen.

1 - Esthetiek als ethiek

Schoonheid is geen decoratie. Het is een manier om het alledaagse serieus te nemen. Een goed ontworpen object respecteert zowel de persoon die het gemaakt heeft als de persoon die het twintig jaar lang zal gebruiken. Als we een keuze maken, vragen we ons af: zou het de moeite waard zijn om het uit te pakken in een nieuw huis? Zou het de moeite waard zijn om over tien jaar af te stoffen?

2 - Dat dingen kunnen worden doorgegeven

We verkopen liever niets dat binnen vijf jaar vervangen moet worden. Meubels, lampen en spullen voor in huis moeten doorgegeven kunnen worden - aan een kind, aan een volgend huis, aan een andere tijd. Dat betekent niet dat alles duur, zwaar of ouderwets moet zijn. Het betekent dat het gemaakt moet zijn om lang mee te gaan.

3 - Ambacht

Achter elk object staat iemand die weet hoe het moet. Een meubelmaker, een glasblazer, een ontwerper, een familieatelier van de derde generatie, een fabriek die al veertig jaar hetzelfde product net zo goed maakt. We heffen hun werk op; we doen het niet teniet. We noemen ze bij hun naam.

4 - Dingen goed doen

Met klanten, met leveranciers, met collega's en met de materialen waarmee we werken. Het betekent dat een factuur die maandag betaald moet worden, maandag betaald wordt. Dat een e-mail dezelfde dag nog wordt beantwoord en niet pas de volgende week. Dat een beschadigde vaas wordt vervangen zonder lange uitleg. Het is geen concurrentievoordeel. Het is gewoon de manier waarop we zaken willen doen.

5 - Respect

Voor onszelf, voor onze klanten, voor onze leveranciers en voor de goederen. Een goed Deens ontwerp verdient het om gepresenteerd te worden met de zorg waarmee het gemaakt is. Dat betekent goede foto's. Dat betekent goede beschrijvingen. Dat betekent dat het onbeschadigd aankomt en verpakt alsof het een cadeau is.

Figuur II - Linnin, middaglicht

Figuur III - Workshop

De klant, levenslang

Van het eerste huis tot het laatste.

De meeste online winkels verkopen aan een klant. Wij proberen een leven te volgen.

Een Byflou-klant is niet één persoon op één moment. Het is iemand die uit zijn ouderlijk huis verhuist en zijn eerste echte lamp koopt. Die bij iemand intrekt en samen een eettafel kiest. Die kinderen krijgt en een bank nodig heeft om te blijven staan - en de eerste kamer ook goed meubilair moet hebben. Wie verhuist naar een huis, naar een appartement, terug naar een huis. Wie iemand verliest. Wie opnieuw begint. Die ouder wordt en stiller, maar weloverwogener kiest. Wie op een dag zijn spullen inpakt en ze doorgeeft aan iemand die op het punt staat een eigen leven te beginnen.

We willen er graag de hele tijd bij zijn.

Dat is wat Byflou onderscheidt van een speciaalzaak. Een kamer - een woonkamer, een eetkamer, een kinderkamer - is een scène in een leven. Byflou is het hele huis, door het hele leven heen. Het is een grotere ambitie, en het is een grotere verantwoordelijkheid. Het betekent dat we vertrouwen moeten hebben in de tijd, niet alleen in een campagne. De eerste stoel die je op je eenentwintigste van ons koopt, moet iets zijn waar je op je vijftigste nog steeds achter staat.

Wij zien het huis als de belangrijkste plek in een leven. Het is de plek waar je wordt wie je bent. Het is de plek waar je vakantie neemt van de wereld. Het is de plek waar je viert, rouwt, eet, liefhebt, slaapt en opnieuw begint. Deelnemen aan het inrichten van die plek - dat is geen kleine taak. Dat is het werk_

Figuur IV - Hænder, mødepunkt

Aan onze leveranciers en partners

Een plek waar goed ontwerp
serieus wordt genomen.

We selecteren zorgvuldig. We verkopen niet alles en aan niemand. We schrijven over producten in een taal die zowel de ontwerper als de lezer respecteert. We fotograferen ze zoals ze gezien mogen worden. En we zijn actief op veertien Europese markten, dus een goed Scandinavisch merk kan net zo goed bij een Italiaans, Duits, Nederlands of Frans huis passen als bij een Deens huis.

We zijn klein genoeg om aandacht te schenken en groot genoeg om het verschil te maken. We zijn gebouwd door mensen die jarenlang in e-commerce hebben gewerkt en die weten waar het verschil ligt tussen een bestelling en een relatie. We behandelen een nieuwe samenwerking als een begin, niet als een contract. We lezen uw catalogus voordat we een e-mail schrijven.

Voor de merken waar we al mee werken betekent dat concreet: stabiele betalingen, eerlijke prognoses, een team dat e-mails beantwoordt en een platform waar je producten worden gepresenteerd met de zorg waarmee ze zijn gemaakt. Voor nieuwe partners betekent het dat de deur openstaat, maar dat we liever lang en serieus praten dan overhaast een samenwerking aangaan waar we allebei spijt van hebben.

Als je iets maakt dat gemaakt is om lang mee te gaan, dan willen we graag met je praten.

Markten

16

Eerste bestelling

2009

Schoonmakers

1 mio.

Danmark - Sverige - Norge - Finland - Tyskland - Nederland - Belgien - Østrig - Frankrig - Spanien - Italien - Polen - Portugal - Irland - Tjekkiet - Tyrkiet

Wie zit erachter

KasaSagi verzamelt
wat glanst met zorg.

Byflou wordt gerund door KasaSagi ApS, een Deens bedrijf opgericht door Thomas Faurbye Nielsen samen met een klein team. KasaSagi is gebouwd als een hub-and-spoke huis: Byflou is de spil - het huis, het leven, het geheel - en daaromheen zitten gespecialiseerde merken, die zich elk richten op één ruimte of één categorie in de diepte.

De naam KasaSagi komt uit het Japans en betekent *magpie* - de vogel die, in het volksverhaal, de brug over de Melkweg bouwt zodat de geliefden elkaar één nacht per jaar kunnen ontmoeten. Het is ook de vogel die mooie dingen vindt en ze mee naar huis neemt. Het is een beeld dat iets zegt over wat wij proberen te doen: verzamelen wat goed is, wat goed gemaakt is, wat glanst met zorg, en het naar huis brengen naar onze klanten.

Zo zien wij onze rol. Niet als exploitanten. Als verzamelaars.

Vooruitblik

Geen steile curve.
Een lijn die langzaam stijgt.

We hebben Byflou opnieuw opgestart in 2026, niet omdat we haast hadden om iets groots te doen, maar omdat we geloofden dat iets de moeite waard was om voort te zetten. We bouwen het in een tempo waarin we de dingen goed kunnen doen.

Nieuwe merken komen erbij als we het juiste gesprek met ze hebben gehad. Nieuwe markten worden geopend wanneer we de tijd hebben om ze goed aan te pakken. Nieuwe categorieën worden toegevoegd als ze in het hele huis thuishoren.

We hebben geen steile curve in onze plannen. We hebben een lijn die langzaam stijgt en waarvan we hopen dat die over tien jaar nog steeds stijgt.

Dat is het bedrijf dat we willen bouwen. Dat is de winkel die we willen zijn.

Byflou.com

Voor thuis, een leven lang.

Byflou.com - Een merk in het KasaSagi-huis Byflou.com
  • Over ons
    • Over Byflou
      • Nieuwe eigenaren
        • Banen
          • Contact
            • Duurzaamheid
            • Webshop
              • Contact
                • Affilate & Partners
                  • Retourenportaal
                    • FAQ
                    • Inspiratie
                      • Journal
                        • Cadeau-ideeën
                          • Kamers
                          • Klantenservice
                            • Contact
                              • Klachten
                                • Ruilen
                                  • Verzending
                                    • Retour aanmelden
                                      • Retourenportaal BE
                                        • Retourenportaal NL
                                        Visa MasterCard Google Pay Apple Pay Klarna Bancontact PayPal
                                        Facebook Instagram YouTube LinkedIn SnapChat TikTok Pinterest
                                        • Sitemap
                                          • Handelsvoorwaarden
                                            • Cookie- en Privacybeleid
                                              © Copyright 2007-2026 Byflou.com (CVR: 35033737)

                                              KRIJG 10% KORTING

                                              Meld je aan en ontvang exclusieve inspiratie, stylingtips en de nieuwste trends op het gebied van interieurontwerp. Je ontvangt ook een unieke kortingscode in je e-mail.

                                              *Alleen op bestellingen boven de 99 € *Kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en kortingen *Kortingscode moet binnen 7 dagen worden gebruikt *Kortingscode geldt niet voor producten van Babybay, Montana

                                              BEDANKT voor je aanmelding - Check je inbox voor je unieke kortingscode

                                              Handelsvoorwaarden

                                              Over Byflou.com

                                              Byflou.com is eigendom van en wordt beheerd door KasaSagi ApS, CVR-nr. 46352785. Om het eenvoudig en duidelijk te houden, noemen we het hierna „Byflou.com ”, „wij” of „ons”.

                                              Contactgegevens:

                                              KasaSagi ApS
                                              Byflou.com
                                              Jyllandsvej 7
                                              Denemarken

                                              Tel.:
                                              E-mail: [email protected]

                                              Toepassing

                                              Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die plaatsvinden op Byflou.com. Dat wil zeggen dat wanneer u onze website gebruikt of een bestelling bij ons plaatst, u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

                                              Lees de algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst. Neem bij twijfel gerust contact met ons op.

                                              Naast deze pagina vindt u de algemene voorwaarden ook wanneer u een bestelling plaatst. De actuele versie van de algemene voorwaarden vindt u aan het einde van deze tekst; de algemene voorwaarden die op het moment van de bestelling van kracht zijn, zijn altijd van toepassing. Houd er echter rekening mee dat deze kunnen worden gewijzigd indien nieuwe regelgeving van kracht wordt.

                                              Bestelvoorwaarden

                                              Byflou.com is 24 uur per dag geopend, zodat je altijd online bij ons kunt winkelen. Het kan echter voorkomen dat de webshop tijdelijk gesloten is voor onderhoud. Om te winkelen op Byflou.com moet u ten minste 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van uw ouders of voogd, en het wettelijke recht hebben om een koopovereenkomst aan te gaan.

                                              Bestellen en ontvangst

                                              U selecteert de artikelen die u wilt kopen en voegt deze toe aan uw winkelmandje. U kunt de inhoud van uw winkelmandje wijzigen tot het moment dat u uw bestelling plaatst, en u kunt de inhoud en prijzen van de artikelen op elk moment controleren.

                                              Zodra u uw aankoop heeft afgerond, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben geregistreerd. Deze bevestiging houdt nog geen aanvaarding van de bestelling door Byflou.com in. Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een nieuwe e-mail. Deze e-mail bevestigt dat uw bestelling is aanvaard en is daarmee bindend voor Byflou.com. Deze e-mail dient als uw aankoopbewijs. Hier vind je ook een Track & Trace-link en een link naar je factuur.

                                              Houd er rekening mee dat het enkele uren kan duren voordat je pakket door de koerier is gescand, en dat het tot 24 uur kan duren voordat je je pakket via Track & Trace kunt volgen.

                                              Betaling van uw bestelling

                                              Wanneer u klaar bent om uw bestelling te plaatsen, klikt u onderaan de winkelwagenpagina op ‘Doorgaan’. Voer hier uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer in en selecteer een bezorgmethode. U kunt een alternatief afleveradres kiezen als u het pakket op uw werk of elders wilt laten bezorgen.

                                              Alle prijzen zijn actuele prijzen exclusief verzendkosten en zijn inclusief btw in het EU-land waarnaar de bestelling wordt verzonden, evenals voor Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen. De prijzen die op het moment van bestellen worden weergegeven, zijn altijd van toepassing. Eventuele extra kosten worden berekend op de informatiepagina, die vlak voor de betaalpagina wordt weergegeven.

                                              Afhankelijk van waar u uw bestelling plaatst, kunt u betalen met Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Eurocard, Maestro, MasterCard, MasterCard Debit, Klarna, MobilePay, PayPal, BLIK, MB Way, Bancontact, ViaBill, iDEAL, Apple Pay en Google Pay.

                                              Bij betaling met creditcard of PayPal wordt het aankoopbedrag afgeschreven op het moment dat je je bestelling plaatst. Bij betaling met Klarna wordt het aankoopbedrag afgeschreven op het moment dat je je bestelling plaatst of later, in overeenstemming met je overeenkomst met Klarna. Er wordt nooit meer in rekening gebracht dan het bedrag dat je op het moment van aankoop hebt geautoriseerd.

                                              Bij betaling met een creditcard worden geen betalingskosten in rekening gebracht. Als er voor andere betaalmethoden kosten van toepassing zijn, wordt dit duidelijk aangegeven wanneer je je betaalmethode selecteert.

                                              Let op: als je met een bedrijfskaart betaalt en er zijn betalingskosten van toepassing op de kaart, dan worden deze kosten aan jou als klant in rekening gebracht. Er worden ook kosten in rekening gebracht als de kaart buiten de EU is uitgegeven. In beide gevallen worden de kosten weergegeven in het betaalvenster voordat de aankoop wordt afgerond.

                                              Veilig betalen

                                              Wij vinden het erg belangrijk dat u als klant veilig kunt winkelen in onze webwinkel. Betalingsgegevens worden in gecodeerde vorm verzonden via SSL (Secure Sockets Layer). Deze coderingstechnologie voldoet aan hoge beveiligingsnormen, wat betekent dat de informatie via een beveiligde verbinding wordt verzonden. Byflou.com ontvangt geen gegevens van uw betaalkaart. Wij krijgen pas te horen dat er een bedrag voor ons is gereserveerd voor latere overboeking nadat wij uw bestelling hebben verwerkt.

                                              Verzending en levering

                                              Alle bestellingen worden vanuit Denemarken verzonden, en we verzenden bestellingen elke werkdag. Alle bestellingen worden verzekerd verzonden, zodat u uw pakket altijd kunt volgen via Track & Trace (pakketten die met ALPI worden verzonden, zijn echter niet traceerbaar). Afhankelijk van de bezorgmethode kunt u het pakket rechtstreeks aan uw deur of op uw werk laten bezorgen, of het zelf ophalen bij een pakketwinkel in de buurt.

                                              Als u meerdere artikelen hebt besteld en geen gedeeltelijke levering hebt geselecteerd, verzenden wij al uw artikelen samen zodra wij het laatste artikel van de leverancier hebben ontvangen.

                                              De verzendkosten zijn afhankelijk van het soort goederen, het afleveradres, enz., en worden bij het afrekenen weergegeven voordat u uw aankoop afrondt. In de regel gelden deze alleen voor leveringen op het vasteland en naar eilanden die via een brug of tunnel met het vasteland zijn verbonden, en voor expediteurs (meubeltransport) alleen tot aan de stoep. Bij leveringen door transportbedrijven moet u bovendien aanwezig zijn om de levering in ontvangst te nemen wanneer de vervoerder arriveert, tenzij anders overeengekomen.

                                              Wat betreft levering met DSV: Twee dagen voor de levering ontvangt u een sms van DSV ter bevestiging van de leveringsdatum. Als de datum u niet schikt, kunt u deze wijzigen, maar na 7 dagen wordt er een vergoeding van 3 EUR per dag in rekening gebracht, aangezien de meubels ruimte innemen op de terminal van DSV. U ontvangt een betalingslink waarmee u de vergoeding kunt betalen.

                                              Wij leveren naar een groot aantal landen. Op de volgende pagina vindt u een overzicht van de landen waarnaar wij leveren, de verwachte levertijd en de verzendkosten: *Verzending en levering*

                                              Douanerechten en btw binnen en buiten de EU

                                              Voor leveringen binnen de EU, evenals naar Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen, betaalt u geen extra douanerechten of btw. Onze prijzen zijn al inclusief het btw-tarief voor het EU-land waarnaar de bestelling wordt verzonden, evenals voor Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen.

                                              Voor leveringen naar andere landen buiten de EU worden onze prijzen exclusief btw weergegeven en bent u zelf verantwoordelijk voor de aangifte, invoerrechten en belastingen van uw pakket. De goederen kunnen bij de douane worden vastgehouden en het pakket kan onderworpen zijn aan lokale belastingen en heffingen, waarvoor wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld. Houd er rekening mee dat het vasthouden van uw pakket bij de douane de verzending aanzienlijk kan vertragen. Mocht u merken dat het pakket wordt vastgehouden, neem dan onmiddellijk contact op met de vervoerder.

                                              Verlengd herroepingsrecht van 30 dagen

                                              Wanneer u winkelt op Byflou.com, heeft u een herroepingsrecht van 30 dagen*. Om gebruik te maken van dit verlengde herroepingsrecht, dient u het artikel binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling naar ons terug te sturen. Als wij het artikel niet binnen 30 dagen hebben ontvangen, moet het pakket via Track & Trace worden gelokaliseerd. Vergeet daarom niet het Track & Trace-nummer op het pakket te bewaren, aangezien de retourzending op eigen risico is. Via Track & Trace kunnen wij ook zien wanneer u het artikel naar ons hebt teruggestuurd; dit moet binnen de termijn van 30 dagen gebeuren.

                                              * Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op verkopen aan zakelijke klanten.

                                              Voorwaarden voor het herroepingsrecht van 30 dagen

                                              Het herroepingsrecht geldt vanaf de dag waarop u het artikel hebt ontvangen. Als de termijn valt op een feestdag, een zaterdag, een nationale feestdag, kerstavond of oudejaarsavond, wordt de termijn verlengd tot de volgende werkdag. Als er in één bestelling meerdere verschillende artikelen zijn besteld die echter afzonderlijk worden geleverd, of als een artikel in meerdere delen wordt geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de datum waarop u het laatste artikel hebt ontvangen. Voedingsmiddelen vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen daarom niet worden geretourneerd. U kunt uw herroepingsrecht ook verliezen door hanglabels, etiketten en zegels te verwijderen of te beschadigen. Indien het artikel verzegeld is geleverd, verliest u uw herroepingsrecht als de verzegeling is verbroken.

                                              Volgens de Deense consumentenombudsman heeft de verpakking van het artikel vaak een aanzienlijke waarde voor de verkoper wanneer deze het artikel niet opnieuw kan verpakken en/of het artikel zonder de originele verpakking niet als nieuw kan verkopen. Wij moeten daarom eisen dat de goederen in hun originele verpakking worden geretourneerd.

                                              Houd er rekening mee dat op maat gemaakte meubels niet onder het herroepingsrecht vallen. U kunt geen meubels retourneren die speciaal voor u zijn besteld. Veel van de meubels die wij in onze online winkel aanbieden, hebben wij niet op voorraad; deze artikelen worden daarom op bestelling gemaakt en op verzoek geproduceerd.

                                              Standaard herroepingsformulier

                                              Dit formulier dient alleen te worden ingevuld en teruggestuurd als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht. U kunt de onderstaande gegevens ook via *dit formulier* naar ons sturen.

                                              Aan:
                                              KasaSagi ApS
                                              Byflou.com
                                              Jyllandsvej 7
                                              Denemarken
                                              E-mail: [email protected]

                                              Hierbij deel ik u mee dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht met betrekking tot mijn koopovereenkomst betreffende de volgende goederen/diensten: _____________________

                                              Besteld op: _____________________
                                              Ontvangen op: _____________________
                                              Naam van de consument: _____________________
                                              Adres van de consument: _____________________

                                              U bent van harte welkom om de goederen uit te proberen

                                              Als consument mag u de goederen gerust uitproberen, net zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. U mag de goederen daarom op een zodanige manier hanteren dat u kunt vaststellen of ze aan uw verwachtingen voldoen. Als u echter bent begonnen met het gebruik van de goederen, krijgt u mogelijk slechts een deel van de aankoopprijs terug, of helemaal niets.

                                              Behandel het product met zorg voordat u het terugstuurt

                                              Als consument bent u verantwoordelijk voor het vergoeden van eventuele waardevermindering van een artikel. De waarde van het artikel wordt bepaald op basis van wat wij ervoor kunnen krijgen als wij het doorverkopen. Als je het artikel hebt gebruikt en eventuele hanglabels en etiketten hebt verwijderd, kunnen we het niet meer verkopen, wat betekent dat het waardeverlies wel 100 procent kan bedragen.

                                              Retourzendingen

                                              Als u uw aankoop wilt annuleren, moeten de goederen in de originele verpakking worden teruggestuurd naar:

                                              KasaSagi ApS
                                              Byflou.com
                                              Jyllandsvej 7
                                              Denemarken

                                              Wij accepteren geen pakketten die onder rembours worden verzonden of naar afhaalpunten worden gestuurd. Het is belangrijk dat het pakket goed verpakt is, aangezien u verantwoordelijk bent voor zowel het pakket als de goederen totdat wij deze hebben ontvangen. Bewaar daarom het ontvangstbewijs van de koerier en uw Track & Trace-nummer.

                                              Retourkosten

                                              De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Voor pakketten kleiner dan 120x60x60 cm kunt u ervoor kiezen om ons voorafbetaalde retourlabel te gebruiken. In dat geval brengen wij 12,99 EUR in mindering voor uw retourzending. De kosten voor de retourzending worden pas in rekening gebracht zodra wij het pakket in ons magazijn hebben ontvangen en verwerkt.

                                              Je kunt je etiket *hier in ons retourportaal* ophalen.

                                              Houd er rekening mee dat je per pakket betaalt dat je terugstuurt.

                                              Voor pakketten die de afmetingen van 120x60x60 cm overschrijden, is ons voorafbetaalde retourlabel niet van toepassing (meubelleveringen en pakketten met een toeslag voor oversized pakketten). De kosten van een dergelijke retourzending variëren aanzienlijk, afhankelijk van uw adres en de afmetingen en het gewicht van het pakket. De prijs zal echter niet hoger zijn dan 400 EUR, en in de meeste gevallen zal de prijs aanzienlijk lager zijn. Neem contact met ons op als u een meubelstuk wilt retourneren.

                                              Ruilen

                                              Als u een artikel wilt ruilen voor een andere kleur, maat of iets vergelijkbaars, moet u het artikel naar ons terugsturen. Het bedrag wordt dan, indien mogelijk, teruggestort via de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. In de tussentijd kunt u de nieuwe maat of het artikel waarmee u wilt ruilen bestellen via Byflou.com.

                                              Omruilen van cadeaus

                                              Als je het geluk hebt gehad een cadeau te ontvangen dat is gekocht via Byflou.com en je wilt dit retourneren of omruilen, dan kan dat eenvoudig. Je hebt 30 dagen de tijd om het te ruilen voor een ander artikel van dezelfde waarde of om een cadeaubon te ontvangen die je op een moment naar keuze kunt gebruiken (wel binnen 5 jaar). Om je cadeau om te ruilen, moet je in het bezit zijn van de originele kassabon.

                                              Als je een artikel vindt dat duurder is dan het cadeau, kun je het verschil bijbetalen en het nieuwe artikel naar je laten verzenden. Als je gebruik wilt maken van je recht op omruiling, moet je het retourformulier invullen en dit samen met het geretourneerde artikel in het pakket doen.

                                              Het artikel moet ongebruikt en in dezelfde staat als bij ontvangst worden geretourneerd, met een intact retourformulier dat aan het artikel is bevestigd. Het is belangrijk te benadrukken dat artikelen zonder retourformulier onder geen enkele omstandigheid worden geaccepteerd of geruild. Zodra wij het artikel hebben ontvangen, nemen wij contact met u op, of u kunt een e-mail sturen naar onze klantenservice om een cadeaubon, een tegoedbon of een omruiling te regelen.

                                              Terugbetalingen

                                              Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij de artikelen controleren en krijgt u het bedrag terug dat u bij aankoop aan ons hebt betaald, mits aan onze voorwaarden met betrekking tot het herroepingsrecht en gebruikte goederen is voldaan. Wij zullen de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken, doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourpakket. Wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling op te schorten totdat het artikel is ontvangen of totdat wij documentatie hebben ontvangen waaruit blijkt dat het artikel is geretourneerd. Tijdens drukke periodes kan de verwerking van retourzendingen tot 30 dagen duren.

                                              Waar mogelijk wordt het bedrag altijd terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.

                                              LET OP! Het is mogelijk dat u de aankoopprijs geheel of gedeeltelijk kwijtraakt. Dit gebeurt als de waarde van het artikel is verminderd omdat:

                                              - Het artikel is gebruikt.
                                              - Het artikel is beschadigd terwijl het in jouw bezit was.
                                              - Het artikel is op een andere manier behandeld dan nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan vast te stellen.
                                              - De originele verpakking van het artikel is beschadigd of kwijtgeraakt.
                                              - De beperkingen op het herroepingsrecht niet in acht zijn genomen, met betrekking tot verzegelingen, producttype, enz.

                                              Reclamaties en garantie

                                              U hebt 24 maanden garantie, wat betekent dat u, afhankelijk van de specifieke situatie, een defect product kunt laten repareren, vervangen, uw geld terugkrijgen of een prijsvermindering kunt krijgen. De klacht moet uiteraard gerechtvaardigd zijn. De fout of het defect aan de goederen mag niet zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het product of ander schadelijk gedrag. Dit houdt bijvoorbeeld in dat het product niet op de juiste manier is gewassen volgens de wassymbolen die erop staan vermeld.

                                              Wanneer u uw pakket ontvangt, is het belangrijk dat u de verpakking controleert op zichtbare schade. Als er zichtbare schade is, MOET de koerier dit noteren, zodat er geen twijfel bestaat of de schade na ontvangst is ontstaan, aangezien dit anders van invloed kan zijn op de beoordeling van de klacht.

                                              Om een klacht in te dienen, dient u eerst contact met ons op te nemen via *dit formulier*. Vaak kunnen we de klacht via e-mail en foto’s afhandelen. Zodra u contact met ons heeft opgenomen, ontvangt u nadere informatie over de klachtenprocedure.

                                              Als wij u vragen het artikel terug te sturen, dient u het te verzenden naar:

                                              KasaSagi ApS
                                              Byflou.com
                                              Jyllandsvej 7
                                              Denemarken

                                              Geef bij het retourneren van het artikel een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het probleem. U kunt gerust gebruikmaken van ons retourformulier. Dit is geen vereiste, maar het maakt het voor ons gemakkelijker om uw claim te verwerken en verkort de verwerkingstijd.

                                              U dient zo snel mogelijk na het ontdekken van het gebrek een klacht in te dienen. Volgens de Deense wet op de verkoop van goederen moet u uw klacht binnen een redelijke termijn na het ontdekken van het gebrek indienen – wij raden aan dit uiterlijk binnen twee maanden te doen.

                                              Als de klacht terecht is, vergoeden wij uiteraard de redelijke verzendkosten voor het terugsturen. Anders bent u verantwoordelijk voor alle transportkosten, inclusief onze verzendkosten van 12,99 EUR voor het terugsturen van het artikel, en kunnen wij ook een vergoeding van maximaal 8 EUR in rekening brengen voor het inspecteren van het artikel. Wij streven niets liever na dan tevreden klanten en verzoeken u daarom dringend contact met ons op te nemen als u problemen ondervindt met de artikelen die u hebt gekocht.

                                              Zorg er altijd voor dat u het artikel in een stevige verpakking verstuurt en vraag om een ontvangstbewijs voor de verzending. U bent persoonlijk verantwoordelijk voor het pakket/de artikelen totdat wij deze hebben ontvangen. Bewaar daarom het verzendbewijs, inclusief de gegevens over de verzendkosten en eventueel het Track & Trace-nummer.

                                              Als de door u gekochte artikelen gebreken vertonen, voldoet Byflou.com aan alle wettelijke garanties en voorschriften.

                                              Klachten of andere juridische vragen

                                              Aankopen van goederen op Byflou.com vallen onder het Deense recht. Eventuele geschillen worden beslecht door de gewone Deense rechtbanken.

                                              De Deense wet op de verkoop van goederen, de Deense wet op consumentenovereenkomsten en de Deense wet op de consumentenbescherming, die uw belangen als consument en klant waarborgen, zijn uiteraard ook van toepassing wanneer u bij ons winkelt.

                                              Als u een klacht heeft over uw aankoop, neem dan contact met ons op via *dit formulier* of bel . Als we samen geen oplossing kunnen vinden, kunt u als consument een klacht indienen over een product dat u bij ons heeft gekocht bij het Centrum voor Klachtenafhandeling van de Deense Mededingings- en Consumentenautoriteit, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denemarken, via forbrug.dk.

                                              Als u een consument bent die in een ander EU-land dan Denemarken woont, kunt u hulp vragen aan uw lokale afdeling van het *Europees Consumentencentrum*.

                                              Wij behouden ons het recht voor om fouten en vergissingen te corrigeren

                                              Er kunnen altijd fouten voorkomen. Dit kunnen onder meer voorraadfouten, drukfouten of onjuiste prijsvermeldingen voor het artikel zijn. Daarom accepteren wij uw aankoop pas zodra wij uw betaling hebben goedgekeurd en de goederen naar u hebben verzonden. Wij behouden ons daarom het recht voor om prijsfouten, typografische fouten en artikelen die niet op voorraad zijn te corrigeren. Als een door u besteld artikel niet op voorraad is, nemen wij onmiddellijk contact met u op – en wordt uw betaling geannuleerd.

                                              Kleuren

                                              De kleuren die u op de producten ziet op Byflou.com zijn afhankelijk van de instellingen op uw computer, tablet of smartphone. Daarom kunnen wij niet garanderen dat uw scherm precies dezelfde kleur weergeeft als het product bij levering. Wij streven er echter naar om de kleur, de snit en het materiaal van elk product duidelijk en nauwkeurig weer te geven.

                                              Privacy

                                              Byflou.com neemt de verantwoordelijkheid op zich voor alle persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. Wij gebruiken deze informatie om de levering te beoordelen, overeen te komen en uit te voeren, alsook om de daaruit voortvloeiende klantrelatie te onderhouden, openstaande betalingen te innen, fraude en misbruik te bestrijden en om te voldoen aan wettelijke voorschriften.

                                              Aansprakelijkheid

                                              Byflou.com aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verlies of enige schade die u mocht lijden, behalve in gevallen waarin de aansprakelijkheidsverzekering van het bedrijf van toepassing is en op voorwaarde dat de verzekeraar de uitkering goedkeurt. Afgezien van deze gevallen is de aansprakelijkheid in het algemeen beperkt tot maximaal het bedrag dat overeenkomt met de aankoopprijs van de betreffende goederen. Byflou.com is nooit aansprakelijk voor gevolgschade.

                                              Overmacht

                                              De verplichtingen vanByflou.comworden opgeschort als gevolg van overmacht. Indien de periode van overmacht langer dan twee maanden duurt, hebben zowel u als Byflou.com het recht om de overeenkomst te beëindigen, in welk geval er geen verplichting bestaat tot het betalen van schadevergoeding aan de partij die de schade heeft veroorzaakt. Onder overmacht vallen onder andere stakingen, ziekte van personeel, transportstoringen en import-/exportverboden, ongeacht of deze zich binnen het bedrijf of bij de leveranciers van het bedrijf voordoen.

                                              Auteursrecht

                                              Alle inhoud op Byflou.com, inclusief tekst, afbeeldingen enz., is auteursrechtelijk beschermd. Het kopiëren of enig ander gebruik van de inhoud op Byflou.com is uitsluitend toegestaan met schriftelijke toestemming. Ongeoorloofd gebruik van de inhoud op Byflou.com zal leiden tot gerechtelijke stappen.

                                              Versie: 01.05.2026

                                              Cookie- en Privacybeleid

                                              Inleiding

                                              Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie die op enigerlei wijze aan u kan worden gekoppeld. Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen en verwerken wij bepaalde soorten informatie, zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd; de meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

                                              Uitgever

                                              De website is eigendom van en wordt uitgegeven door:

                                              KasaSagi ApS
                                              Byflou.com
                                              Jyllandsvej 7
                                              Denemarken

                                              Bedrijfsregistratienummer DK46352785
                                              Telefoon:

                                              Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

                                              Beveiliging

                                              Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk of op onrechtmatige wijze worden gewist, openbaar gemaakt, verloren gaan, beschadigd raken, aan onbevoegden worden bekendgemaakt, misbruikt of op andere wijze in strijd met de wet worden verwerkt.

                                              Welke gegevens verzamelen wij

                                              Wanneer u een aankoop doet

                                              - Naam
                                              - Adres
                                              - E-mailadres
                                              - Telefoonnummer
                                              - Bestel- en betalingsgegevens

                                              Bij het aanmaken van een klantaccount

                                              - Inloggegevens
                                              - Naam
                                              - Adres
                                              - E-mailadres
                                              - Telefoonnummer
                                              - Geboortedatum
                                              - Aankoopgeschiedenis

                                              Bij aanmelding voor de nieuwsbrief

                                              - E-mailadres
                                              - Aankoopgeschiedenis en gedragsgegevens (indien toestemming is gegeven)

                                              Bij het gebruik van de website

                                              - IP-adres
                                              - Apparaatgegevens
                                              - Browsergegevens
                                              - Gedragsgegevens (klikken, weergaven en interacties)

                                              Bij het solliciteren

                                              Als u bij ons solliciteert, verwerken wij de volgende gegevens:

                                              - Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
                                              - CV
                                              - Sollicitatiebrief
                                              - Opleiding en werkervaring
                                              - Eventuele referenties
                                              - Overige informatie die u vrijwillig verstrekt

                                              Doel en rechtsgrondslag

                                              Verwerking van aankopen

                                              Doel: Orderverwerking, levering en klantenservice.
                                              Rechtsgrondslag: AVG art. 6, lid 1, onder b) (nakoming van een overeenkomst).

                                              Boekhouding

                                              Doel: Opslag van factuur- en boekhoudgegevens.
                                              Rechtsgrondslag: AVG art. 6, lid 1, onder c) (wettelijke verplichting).

                                              Klantenservice en verbetering van de webwinkel

                                              Doel: Ondersteuning, statistieken en optimalisatie.
                                              Rechtsgrondslag: AVG art. 6, lid 1, onder f) (gerechtvaardigd belang).

                                              Verwerking van sollicitaties

                                              Doel: Het beoordelen van uw sollicitatie en het uitvoeren van het wervingsproces.
                                              Rechtsgrondslag: AVG artikel 6, lid 1, onder b) (verwerking voorafgaand aan het aangaan van een arbeidsovereenkomst).

                                              Indien wij uw sollicitatie na afloop van het wervingsproces bewaren voor toekomstige vacatures, gebeurt dit uitsluitend op basis van uw toestemming, zie AVG art. 6, lid 1, onder a).

                                              Marketing en gepersonaliseerde communicatie

                                              Doel: Nieuwsbrieven, segmentatie, geautomatiseerde processen, productaanbevelingen en gerichte reclame.
                                              Rechtsgrondslag: AVG artikel 6, lid 1, onder a) (toestemming).

                                              U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

                                              Profilering en geautomatiseerde verwerking

                                              Indien u toestemming hebt gegeven voor marketing, kunnen wij uw aankopen en uw gedrag op de website gebruiken voor segmentatie en personalisatie van onze communicatie.

                                              Er worden geen geautomatiseerde beslissingen genomen die juridische gevolgen voor u hebben.

                                              Gebruik van gegevensverwerkers en externe dienstverleners

                                              Wij maken gebruik van externe dienstverleners en partners die namens ons persoonsgegevens verwerken in verband met bedrijfsvoering, betalingen, levering, marketing, analyse en beveiliging.

                                              Wij maken onder andere gebruik van de volgende platforms:

                                              - Google (analyse, advertenties en tagbeheer)
                                              - Meta (advertenties en conversietracking)
                                              - Cloudflare (hosting en beveiliging)

                                              Daarnaast maken wij gebruik van dienstverleners op de volgende gebieden:

                                              - Betaaloplossingen
                                              - Logistiek en verzending
                                              - Hosting en technische activiteiten
                                              - Analyse en rapportage

                                              Afhankelijk van de specifieke oplossing kunnen dienstverleners optreden als gegevensverwerkers of als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken.

                                              Met de betreffende leveranciers zijn gegevensverwerkingsovereenkomsten gesloten in overeenstemming met artikel 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

                                              Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU/EER, gebeurt dit op een rechtmatige grondslag voor doorgifte, waaronder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, indien van toepassing.

                                              Meer informatie over het gebruik van advertentie- en conversiefuncties, waaronder Facebook Advanced Matching en Google Ads Enhanced Conversions, vindt u in het gedeelte over cookies in dit privacybeleid.

                                              Bewaartermijn

                                              Wij bewaren persoonsgegevens gedurende de wettelijk toegestane termijn en verwijderen deze wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

                                              In het algemeen geldt het volgende:

                                              - Aankoop- en boekhoudgegevens worden minimaal 5 jaar bewaard in overeenstemming met de Deense boekhoudwet. Gegevens kunnen langer worden bewaard indien dit nodig is om rechtsvorderingen vast te stellen, in te stellen of te verdedigen.
                                              - Gegevens die voor marketingdoeleinden worden gebruikt, worden bewaard zolang de toestemming van kracht is en niet is ingetrokken.
                                              - Gegevens die aan een klantaccount zijn gekoppeld, worden bewaard zolang het account actief is.

                                              Uw rechten

                                              U hebt het recht op:

                                              - Toegang
                                              - Rectificatie
                                              - Verwijdering
                                              - Beperking van de verwerking
                                              - Gegevensoverdraagbaarheid
                                              - Bezwaar
                                              - Intrekking van toestemming

                                              U kunt contact met ons opnemen via [email protected].

                                              U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Deense gegevensbeschermingsautoriteit, Datatilsynet, of bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.

                                              Cookies

                                              Door marketingcookies te accepteren, stem je ermee in dat wij gebruikmaken van Facebook Advanced Matching en Google Ads Enhanced Conversions.

                                              In dit kader kunnen wij met een hash versleutelde klantgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres, doorgeven aan Meta Platforms Ireland Ltd. en Google Ireland Ltd. met het oog op:

                                              - Verbeterde conversiemeting
                                              - Attributie van advertenties
                                              - Het aanmaken van aangepaste doelgroepen en vergelijkbare doelgroepen

                                              De gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming en kunnen in bepaalde gevallen op wettelijke gronden naar de VS worden doorgegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via onze cookie-instellingen.

                                              ->> Byflou.com cookies

                                              Select Country

                                              Selecteer een lokale taal
                                              • Österreich
                                                Deutsch
                                              • België
                                                Nederlands
                                              • Belgique
                                                Français
                                              • Belgien
                                                Deutsch
                                              • Česká republika
                                                Česky
                                              • Deutschland
                                                Deutsch
                                              • Danmark
                                                Dansk
                                              • España
                                                Español
                                              • Suomi
                                                Suomalainen
                                              • France
                                                Français
                                              • Ireland
                                                English
                                              • Italia
                                                Italiano
                                              • Nederland
                                                Nederlands
                                              • Polska
                                                Polski
                                              • Portugal
                                                Português
                                              • Sverige
                                                Svenska
                                              • Slovensko
                                                Slovenská
                                              Zie landen met alleen Engels
                                              • Austria
                                                English
                                              • Belgium
                                                English
                                              • Bulgaria
                                                English
                                              • Czech Republic
                                                English
                                              • Germany
                                                English
                                              • Denmark
                                                English
                                              • Estonia
                                                English
                                              • Spain
                                                English
                                              • Finland
                                                English
                                              • France
                                                English
                                              • Greece
                                                English
                                              • Croatia (Hrvatska)
                                                English
                                              • Hungary
                                                English
                                              • Italy
                                                English
                                              • Lithuania
                                                English
                                              • Luxembourg
                                                English
                                              • Latvia
                                                English
                                              • Netherlands
                                                English
                                              • Poland
                                                English
                                              • Portugal
                                                English
                                              • Romania
                                                English
                                              • Sweden
                                                English
                                              • Slovenia
                                                English
                                              • Slovakia
                                                English