Byflou.com est sous
nouveau propriétaire.
Le nouveau Byflou n'est pas en faillite. Mais le 27 février 2026, Datoselskabet BF af februar ApS (anciennement Byflou.com ApS, l'ancienne société Byflou) a été déclarée en faillite. Si vous êtes un ancien client ou créancier, cette page explique ce qui s'est passé et ce que vous pouvez faire.
"Nous savons que la fermeture de l'ancien Byflou a été difficile pour beaucoup et que certains d'entre vous ont perdu de l'argent. Nous sommes sincèrement désolés de ce qui s'est passé. Voici ce que vous devez savoir et ce que vous pouvez faire".
Cette page a pour but de vous aider à prendre les bonnes mesures. Nous avons essayé de la rendre aussi claire que possible.
Un bref historique
Dix-sept ans de Byflou.
Byflou.com a été fondé en 2009 et s'est développé en dix-sept ans pour devenir un nom respecté dans le domaine du design scandinave, avec près de 100 employés et des clients dans toute l'Europe.
La fermeture de l'entreprise en février 2026 a été un moment difficile pour toutes les personnes impliquées : l'équipe, les partenaires et, surtout, les clients concernés. Aucun d'entre nous ne souhaitait que les choses se terminent de la sorte.
Byflou.com est désormais exploité par KasaSagi ApS, une société danoise qui n'a aucun lien juridique ou financier avec Datoselskabet BF af februar ApS. Nous n'avons acquis que le nom et le domaine. Nous n'avons acquis que le nom et le domaine, mais pas l'entreprise, ni ses dettes, ni ses données, ni ses obligations à l'égard des clients.
Ce que nous pouvons faire
Le type d'entreprise que nous sommes en train de créer.
Nous pensons qu'une entreprise repose sur quatre types de respect - pour nous-mêmes, pour les produits que nous vendons, pour nos partenaires et pour nos clients. En pratique, cela signifie
Livrer chaque commande que nous acceptons
Nous ne vendons que ce que nous sommes sûrs de pouvoir expédier.
Répondre en cas de problème
Chaque dossier est traité par une personne, et non comme un ticket dans une file d'attente.
Traiter nos partenaires avec respect
Chaque collaboration est fondée sur la confiance et l'attention mutuelle.
Croître à un rythme responsable
Nous construisons ce système pour qu'il dure, pas pour qu'il s'adapte rapidement.
Honorer le nom de Byflou
Avec la norme qu'il a toujours été censé représenter.
Pour toute question sur les collaborations en cours ou nouvelles, veuillez contacter [email protected].
Ce que nous ne pouvons pas faire
Et pourquoi le syndic est votre interlocuteur privilégié.
Comme nous n'avons acquis que le nom et le domaine - et non l'entreprise elle-même - nous n'avons aucun accès légal à quoi que ce soit qui ait appartenu à l'ancienne Byflou. Nous ne pouvons pas consulter votre commande. Nous ne pouvons pas vérifier un remboursement. Nous ne pouvons pas accéder aux relevés de paiement, aux soldes des cartes-cadeaux ou aux données des clients. Nous n'avons pas le pouvoir d'agir au nom de la masse en faillite.
Ce n'est pas une question de politique - c'est une question de fait. En vertu de la loi danoise sur les faillites, seul le curateur désigné par DLA Piper a accès aux dossiers et est habilité à traiter les réclamations d'anciens clients, fournisseurs et créanciers.
Si vous avez une question en suspens avec l'ancienne Byflou - une commande non livrée, un remboursement, une réclamation au titre de la garantie, une carte-cadeau ou toute autre réclamation - le syndic est la seule partie qui puisse vous aider.
Vos options
Comment récupérer votre argent.
Plusieurs possibilités s'offrent à vous. Nous vous encourageons à les suivre toutes, même si vous n'êtes pas sûr que le délai soit dépassé. Ne pensez pas qu'il est trop tard avant d'avoir essayé.
Contactez votre banque - demandez une rétrofacturation
Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, appelez votre banque et demandez une rétrofacturation. Dites-lui que les marchandises n'ont jamais été livrées et que l'entreprise a été déclarée en faillite depuis. La plupart des banques examineront votre cas - cela vaut toujours la peine de demander, même après le délai standard.
Apportez votre confirmation de commande, votre reçu de paiement et toute correspondance avec l'ancien Byflou.
Payé via PayPal - ouvrir un litige maintenant
Si vous avez payé par l'intermédiaire de PayPal, vous êtes probablement couvert par la protection des acheteurs de PayPal. Connectez-vous, recherchez la transaction et ouvrez un litige sous la rubrique "Objet non reçu". PayPal gère les cas de faillite et enquête directement sur les réclamations. C'est souvent la voie la plus rapide pour obtenir un remboursement.
Le délai de contestation standard de PayPal est de 180 jours à compter de la date de paiement. Si votre paiement a été effectué à une date proche du 27 février 2026, agissez immédiatement.
Déposer une réclamation auprès du syndic de faillite
Tous les créanciers - y compris les clients ayant des commandes non livrées, des remboursements, des cartes-cadeaux, des réclamations au titre de la garantie ou des codes de réduction - peuvent déposer une réclamation officielle auprès du syndic désigné par DLA Piper. Ce dépôt vous inscrit en tant que créancier dans la masse de la faillite.
Le dépôt d'une demande d'indemnisation ne garantit pas le paiement, mais c'est l'étape légale à suivre. Ne la négligez pas.
Syndic de faillite
Personnes à contacter directement.
L'administrateur désigné par DLA Piper est la seule partie légalement habilitée à traiter toutes les questions relatives à l'ancien Byflou.com ApS - y compris les commandes non livrées, les remboursements, les réclamations au titre de la garantie, les cartes-cadeaux et les codes de réduction. Veuillez les contacter directement.
Avocate Charlotte Hornbæk — [email protected]
Nous espérons que vous obtiendrez les réponses que vous cherchez. Et nous espérons qu'un jour, lorsque le moment sera venu, nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau.
