Byflou.com ist unter
neuen Besitzern.
Das neue Byflou ist nicht bankrott. Aber am 27. Februar 2026 wurde Datoselskabet BF af februar ApS (ehemals Byflou.com ApS, das alte Byflou-Unternehmen) für insolvent erklärt. Wenn Sie ein ehemaliger Kunde oder Gläubiger sind, erklärt diese Seite, was passiert ist und was Sie tun können.
"Wir wissen, dass die Schließung des ehemaligen Byflou für viele schwierig war - und dass einige von Ihnen dabei Geld verloren haben. Das tut uns wirklich leid. Hier ist, was Sie wissen müssen und was Sie tun können.
Diese Seite soll Ihnen helfen, die richtigen Schritte zu unternehmen. Wir haben versucht, sie so übersichtlich wie möglich zu gestalten.
Eine kurze Geschichte
Siebzehn Jahre Byflou.
Byflou.com wurde 2009 gegründet und hat sich innerhalb von siebzehn Jahren zu einem angesehenen Namen für skandinavisches Design entwickelt, mit fast 100 Mitarbeitern und Kunden in ganz Europa.
Als das ehemalige Unternehmen im Februar 2026 geschlossen wurde, war dies für alle Beteiligten ein schwieriger Moment - für das Team, die Partner und vor allem für die betroffenen Kunden. Keiner von uns wollte, dass es so endet, wie es geschah.
Byflou.com wird nun von KasaSagi ApS betrieben - einem dänischen Unternehmen ohne rechtliche oder finanzielle Verbindung zu Datoselskabet BF af februar ApS. Wir haben nur den Namen und die Domain erworben. Nicht aber das Unternehmen, seine Schulden, seine Daten oder seine Verpflichtungen gegenüber den Kunden.
Was wir tun können
Welche Art von Unternehmen wir aufbauen.
Wir glauben, dass ein Unternehmen auf vier Arten von Respekt aufgebaut ist - für uns selbst, für die Waren, die wir verkaufen, für unsere Partner und für unsere Kunden. In der Praxis bedeutet dies:
Jeden Auftrag ausliefern, den wir annehmen
Wir verkaufen nur, was wir auch wirklich versenden können.
Antwort, wenn etwas schief geht
Jeder Fall wird von einer Person bearbeitet, nicht als Ticket in einer Warteschlange.
Unsere Partner mit Respekt behandeln
Jede Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen und gegenseitiger Fürsorge.
Verantwortungsvolles Wachstum
Wir bauen dies, um zu überleben, nicht um schnell zu skalieren.
Den Namen Byflou in Ehren halten
Mit dem Standard, für den er immer stehen sollte.
Wenn Sie Fragen zu laufenden oder neuen Kooperationen haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].
Was wir nicht tun können
Und warum der Treuhänder Ihr richtiger Ansprechpartner ist.
Da wir nur den Namen und die Domain, nicht aber das Unternehmen selbst erworben haben, haben wir keinen rechtlichen Zugriff auf alles, was zu dem ehemaligen Unternehmen Byflou gehörte. Wir können Ihre Bestellung nicht nachprüfen. Wir können eine Rückerstattung nicht überprüfen. Wir haben keinen Zugriff auf Zahlungsaufzeichnungen, Geschenkkartenguthaben oder Kundendaten. Wir sind nicht befugt, im Namen der Konkursmasse zu handeln.
Dies ist keine Frage der Politik - es ist eine Tatsache. Nach dänischem Konkursrecht hat nur der ernannte Treuhänder von DLA Piper Zugang zu den Unterlagen und die Befugnis, Forderungen von ehemaligen Kunden, Lieferanten und Gläubigern zu bearbeiten.
Wenn Sie eine offene Angelegenheit mit dem ehemaligen Unternehmen Byflou haben - eine nicht gelieferte Bestellung, eine Rückerstattung, einen Garantieanspruch, einen Geschenkgutschein oder eine andere Forderung - ist der Treuhänder die einzige Partei, die Ihnen helfen kann.
Ihre Optionen
Wie Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Es stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Wir ermutigen Sie, sie alle zu nutzen - auch wenn Sie nicht sicher sind, ob die Frist bereits abgelaufen ist. Gehen Sie nicht davon aus, dass es zu spät ist, bevor Sie es nicht versucht haben.
Kontaktieren Sie Ihre Bank - fordern Sie eine Rückbuchung an
Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, rufen Sie Ihre Bank an und bitten Sie um eine Rückbuchung. Teilen Sie ihnen mit, dass die Waren nie geliefert wurden und dass das Unternehmen inzwischen für insolvent erklärt wurde. Die meisten Banken werden Ihren Fall prüfen - es lohnt sich immer, nachzufragen, auch nach Ablauf der üblichen Frist.
Bringen Sie Ihre Auftragsbestätigung, den Zahlungsbeleg und jeglichen Schriftverkehr mit dem ehemaligen Byflou mit.
Bezahlt über PayPal - jetzt einen Streitfall eröffnen
Wenn Sie über PayPal bezahlt haben, sind Sie wahrscheinlich durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt. Loggen Sie sich ein, suchen Sie die Transaktion und eröffnen Sie einen Streitfall unter "Artikel nicht erhalten". PayPal bearbeitet Konkursfälle und prüft Ansprüche direkt. Dies ist oft der schnellste Weg zu einer Rückerstattung.
Das Standard-Fenster für Streitigkeiten bei PayPal beträgt 180 Tage ab dem Zahlungsdatum. Wenn Ihre Zahlung kurz vor dem 27. Februar 2026 erfolgt ist, sollten Sie sofort handeln.
Anmeldung einer Forderung beim Konkursverwalter
Alle Gläubiger - einschließlich Kunden mit nicht gelieferten Bestellungen, Rückerstattungen, Geschenkkarten, Gewährleistungsansprüchen oder Rabattcodes - können beim bestellten Treuhänder bei DLA Piper eine formelle Forderung anmelden. Durch die Anmeldung werden Sie als Gläubiger in der Konkursmasse registriert.
Die Einreichung einer Klage ist keine Garantie für eine Zahlung, aber sie ist der richtige rechtliche Schritt. Lassen Sie ihn nicht aus.
Konkursverwalter
Direkter Ansprechpartner.
Der ernannte Treuhänder bei DLA Piper ist die einzige Partei, die rechtlich befugt ist, alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der ehemaligen Byflou.com ApS zu behandeln - einschließlich nicht ausgelieferter Bestellungen, Rückerstattungen, Garantieansprüche, Geschenkkarten und Rabattcodes. Bitte kontaktieren Sie sie direkt.
Rechtsanwältin Charlotte Hornbæk — [email protected]
Wir hoffen, dass Sie die Antworten erhalten, nach denen Sie suchen. Und wir hoffen, dass wir Sie eines Tages, wenn die Zeit reif ist, wieder bei uns begrüßen können.
