Byflou.com är under
ny ägare.
Det nya Byflou är inte i konkurs. Men den 27 februari 2026 försattes Datoselskabet BF af februar ApS (tidigare Byflou.com ApS, det gamla Byflou-företaget) i konkurs. Om du är en tidigare kund eller fordringsägare förklarar den här sidan vad som hände och vad du kan göra.
"Vi vet att stängningen av före detta Byflou var svår för många - och att några av er förlorade pengar i processen. Vi är verkligen ledsna för att det hände. Här är vad du behöver veta och vad du kan göra."
Den här sidan är till för att hjälpa dig att vidta rätt åtgärder. Vi har försökt att göra det så tydligt som möjligt.
En kort historik
Sjutton år med Byflou.
Byflou.com grundades 2009 och växte under sjutton år till ett respekterat namn inom skandinavisk design, med nästan 100 anställda och kunder över hela Europa.
När det tidigare företaget stängde i februari 2026 var det en svår tid för alla inblandade - teamet, partnerna och framför allt de kunder som drabbades. Ingen av oss ville att det skulle sluta på det sätt som det gjorde.
Byflou.com drivs nu av KasaSagi ApS - ett danskt företag utan någon juridisk eller ekonomisk koppling till Datoselskabet BF af februar ApS. Vi har endast förvärvat namnet och domänen. Inte företaget, dess skulder, dess data eller dess skyldigheter gentemot kunderna.
Vad vi kan göra
Vilken typ av verksamhet vi bygger upp.
Vi anser att ett företag bygger på fyra typer av respekt - för oss själva, för de varor vi säljer, för våra partners och för våra kunder. I praktiken innebär det:
Leverera varje order vi accepterar
Vi säljer bara det vi är säkra på att vi kan skicka.
Svar när något går fel
Varje ärende hanteras av en person, inte som en biljett i en kö.
Behandla våra partners med respekt
Varje samarbete bygger på förtroende och ömsesidig omsorg.
Växa i en ansvarsfull takt
Vi bygger detta för att hålla, inte för att skala snabbt.
Hedra namnet Byflou
Med den standard som det alltid var tänkt att stå för.
För frågor om pågående eller nya samarbeten, vänligen kontakta [email protected].
Vad vi inte kan göra
Och varför förvaltaren är din rätta kontakt.
Eftersom vi bara har förvärvat namnet och domänen - inte själva företaget - har vi ingen juridisk tillgång till något som tillhörde det tidigare Byflou. Vi kan inte leta upp din beställning. Vi kan inte verifiera en återbetalning. Vi kan inte komma åt betalningsuppgifter, presentkortsaldon eller kunddata. Vi har ingen befogenhet att agera på uppdrag av konkursboet.
Detta är inte en fråga om policy - det är en fråga om fakta. Enligt dansk konkurslagstiftning är det endast den utsedda förvaltaren på DLA Piper som har tillgång till register och befogenhet att hantera krav från tidigare kunder, leverantörer och fordringsägare.
Om du har ett utestående ärende med före detta Byflou - en icke levererad order, en återbetalning, ett garantianspråk, ett presentkort eller något annat krav - är förvaltaren den enda part som kan hjälpa dig.
Dina valmöjligheter
Hur du kan få tillbaka dina pengar.
Det finns flera möjligheter för dig. Vi uppmuntrar dig att utnyttja dem alla - även om du är osäker på om tidsfristen har löpt ut. Anta inte att det är för sent innan du har försökt.
Kontakta din bank - begär en återbetalning
Om du betalade med kredit- eller betalkort, ring din bank och be om en återbetalning. Berätta att varorna aldrig levererades och att företaget sedan dess har gått i konkurs. De flesta banker kommer att överväga ditt fall - det är alltid värt att fråga, även efter den vanliga tidsfristen.
Ta med din orderbekräftelse, ditt betalningskvitto och all korrespondens med före detta Byflou.
Betalat via PayPal - öppna en tvist nu
Om du betalade via PayPal omfattas du sannolikt av PayPals köparskydd. Logga in, hitta transaktionen och öppna en tvist under "Varan inte mottagen". PayPal hanterar konkursärenden och utreder anspråk direkt. Detta är ofta den snabbaste vägen till en återbetalning.
PayPals standardtvistfönster är 180 dagar från betalningsdatumet. Om din betalning gjordes nära den 27 februari 2026 ska du agera omedelbart.
Lämna in en fordran till konkursförvaltaren
Alla borgenärer - inklusive kunder med ej levererade beställningar, återbetalningar, presentkort, garantianspråk eller rabattkoder - kan lämna in en formell fordran till den utsedda förvaltaren på DLA Piper. Anmälan registrerar dig som borgenär i konkursboet.
Att lämna in en skadeanmälan garanterar inte betalning, men det är det korrekta rättsliga steget. Hoppa inte över det.
Konkursförvaltare
Vem du ska kontakta direkt.
Den utsedda förvaltaren på DLA Piper är den enda part som har juridisk befogenhet att hantera alla frågor som rör före detta Byflou.com ApS - inklusive olevererade beställningar, återbetalningar, garantianspråk, presentkort och rabattkoder. Vänligen kontakta dem direkt.
Advokat Charlotte Hornbæk — [email protected]
Vi hoppas att du får de svar du söker. Och vi hoppas att vi en dag, när tiden är mogen, får möjlighet att välkomna dig tillbaka.
