Byflou.com è sotto
nuova proprietà.
La nuova Byflou non è fallita. Ma il 27 febbraio 2026, Datoselskabet BF af februar ApS (ex Byflou.com ApS, la vecchia società Byflou) è stata dichiarata fallita. Se siete ex clienti o creditori, questa pagina spiega cosa è successo e cosa potete fare.
"Sappiamo che la chiusura dell'ex Byflou è stata difficile per molti e che alcuni di voi hanno perso del denaro. Siamo veramente dispiaciuti che ciò sia accaduto. Ecco cosa dovete sapere e cosa potete fare".
Questa pagina vi aiuta a compiere i passi giusti. Abbiamo cercato di renderla il più chiara possibile.
Una breve storia
Diciassette anni di Byflou.
Byflou.com è stata fondata nel 2009 e in diciassette anni è cresciuta fino a diventare un nome rispettato del design scandinavo, con quasi 100 dipendenti e clienti in tutta Europa.
La chiusura dell'azienda, avvenuta nel febbraio 2026, è stata un momento difficile per tutte le persone coinvolte: il team, i partner e soprattutto i clienti che ne sono stati colpiti. Nessuno di noi voleva che finisse nel modo in cui è finita".
Byflou.com è ora gestito da KasaSagi ApS, una società danese senza alcun legame legale o finanziario con Datoselskabet BF af februar ApS. Abbiamo acquisito solo il nome e il dominio. Non l'azienda, i suoi debiti, i suoi dati o i suoi obblighi nei confronti dei clienti.
Cosa possiamo fare
Che tipo di azienda stiamo costruendo.
Crediamo che un'azienda sia costruita su quattro tipi di rispetto: per noi stessi, per i prodotti che vendiamo, per i nostri partner e per i nostri clienti. In pratica, questo significa:
Consegnare ogni ordine che accettiamo
Vendiamo solo ciò che siamo sicuri di poter spedire.
Rispondere quando qualcosa va storto
Ogni caso viene gestito da una persona, non come un biglietto in una coda.
Trattare i nostri partner con rispetto
Ogni collaborazione si basa sulla fiducia e sull'attenzione reciproca.
Crescere a un ritmo responsabile
Lo stiamo costruendo per durare, non per scalare velocemente.
Onorare il nome Byflou
Con lo standard che ha sempre dovuto rappresentare.
Per domande su collaborazioni in corso o nuove, contattate [email protected].
Cosa non possiamo fare
E perché il fiduciario è l'interlocutore giusto.
Poiché abbiamo acquisito solo il nome e il dominio, e non l'azienda stessa, non abbiamo accesso legale a tutto ciò che apparteneva alla precedente Byflou. Non possiamo controllare il vostro ordine. Non possiamo verificare un rimborso. Non possiamo accedere ai registri dei pagamenti, ai saldi delle carte regalo o ai dati dei clienti. Non abbiamo l'autorità di agire per conto della massa fallimentare.
Non si tratta di una questione di politica, ma di un dato di fatto. Secondo la legge fallimentare danese, solo il fiduciario nominato da DLA Piper ha accesso ai registri e l'autorità di gestire le richieste di risarcimento da parte di ex clienti, fornitori e creditori.
Se avete una questione in sospeso con l'ex Byflou - un ordine non consegnato, un rimborso, un reclamo in garanzia, una carta regalo o qualsiasi altro reclamo - il fiduciario è l'unica parte che può aiutarvi.{\i}
Le vostre opzioni
Come recuperare il denaro.
Ci sono diverse possibilità a vostra disposizione. Vi invitiamo a percorrerle tutte, anche se non siete sicuri che la scadenza sia passata. Non pensate che sia troppo tardi prima di averci provato.
Contattare la banca - richiedere un chargeback
Se avete pagato con carta di credito o di debito, chiamate la vostra banca e chiedete un chargeback. Dite loro che la merce non è mai stata consegnata e che l'azienda è stata dichiarata fallita. La maggior parte delle banche prenderà in considerazione il vostro caso: vale sempre la pena di chiedere, anche dopo la scadenza standard.
Portate con voi la conferma dell'ordine, la ricevuta di pagamento e l'eventuale corrispondenza con il precedente Byflou.
Pagato tramite PayPal - apri subito una controversia
Se avete pagato con PayPal, probabilmente siete coperti dalla Protezione acquirenti di PayPal. Effettuate il login, trovate la transazione e aprite una controversia alla voce "Oggetto non ricevuto". PayPal gestisce i casi di bancarotta e indaga direttamente sui reclami. Questo è spesso il modo più veloce per ottenere un rimborso.
La finestra di contestazione standard di PayPal è di 180 giorni dalla data del pagamento. Se il pagamento è stato effettuato a ridosso del 27 febbraio 2026, agire immediatamente.
Presentare un reclamo al curatore fallimentare
Tutti i creditori, compresi i clienti con ordini non consegnati, rimborsi, carte regalo, richieste di garanzia o codici sconto, possono presentare un reclamo formale al fiduciario nominato presso DLA Piper. L'istanza viene registrata come creditore nella massa fallimentare.
La presentazione di una richiesta di risarcimento non garantisce il pagamento, ma è il passo legale corretto. Non saltatela.
Curatore fallimentare
Chi contattare direttamente.
L'amministratore fiduciario nominato da DLA Piper è l'unico soggetto con l'autorità legale di gestire tutte le questioni relative all'ex Byflou.com ApS, compresi gli ordini non consegnati, i rimborsi, le richieste di garanzia, le carte regalo e i codici sconto. Si prega di contattarli direttamente.
Avvocato Charlotte Hornbæk — [email protected]
Vi auguriamo di trovare le risposte che cercate. E speriamo che un giorno, al momento giusto, avremo la possibilità di darvi il benvenuto.
