Byflou.com ist kein normaler Webshop. Wir betreiben auch einen großen Ladengeschäft und wissen daher, was guter Kundenservice wirklich heißt. Wir lieben den täglichen Kontakt mit unseren Kunden! Das ist einer der Vorteile bei einem Ladengeschäft - man lernt sowohl seine Kunden, seine Produkte und seine Lieferanten besser kennen, was eine ganz andere Wertschätzung für sowohl die Menschen als auch die Produkte, mit denen man zu tun hat, im Vergleich zum reinen Online Geschäft.
Wenn Sie auf Byflou.com einkaufen, nehmen wir Ihre Bestellung wie einen Einkauf in unserem Ladengeschäft an, und wir packen und versenden Ihre Ware ebenfalls selbst. Das ist schneller und persönlicher Kundenservice gleich von Anfang an.
Wir lieben Persönlichkeit, sowohl in Bezug auf Ihren und unseren Stil, aber vor allem, wenn es um den Kundenservice geht. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, damit Sie sich auf der Website wie zu Hause fühlen und den besten Service erhalten.
Bei uns ist guter Kundenservice: Schneller Service kombiniert mit einem guten Dialog, schnelle Lieferung und das Wichtigste ist, unseren Kunden mehr zu bieten, als sie erwarten.
Wenn Sie eine kostenlose Lieferung an eine Adresse in Deutschland wünschen, müssen Sie nur für 99 € oder mehr kaufen (gilt nur bei Mode und Interior). Wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 13 Uhr aufgeben, und wir die Produkte auf Lager haben, versenden wir sie noch am selben Tag.
Für alle Kunden in Europa gibt es eine 30-tägige Rückgabefrist. Obwohl wir viele Bilder und beschreibende Texte von allen unseren Produkten machen, kann es immer noch schwierig sein zu wissen, ob die Kleidung, die Sie online kaufen, Ihnen wirklich stehen. Deshalb gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 30-tätiges Rückgaberecht.
Lesen Sie hier mehr über Retouren: Umtausch & Rückgabe.
Wir tun immer unser Bestes, damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Wenn Sie absolut sicher sein wollen, dass wir Ihr Paket noch am selben Tag wie Ihre Bestellung versenden, benötigen wir Ihre Bestellung werktags vor 13 Uhr.
Lesen Sie hier mehr über unsere Lieferungen: Versand & Versandkosten.
Füllen Sie einfach das Rücksendeformular aus, und senden Sie die Rücksendung an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung selbst tragen, und dass alle an uns zurückgesandten Bestellungen direkt an unsere Adresse geliefert werden müssen.
