Byflou.com er under
nyt ejerskab.
Det nye Byflou er ikke gået konkurs. Men den 27. februar 2026 blev Datoselskabet BF af februar ApS (tidligere Byflou.com ApS, det gamle Byflou-selskab) erklæret konkurs. Hvis du er tidligere kunde eller kreditor, forklarer denne side, hvad der skete, og hvad du kan gøre.
"Vi ved, at lukningen af den tidligere Byflou var svær for mange - og at nogle af jer mistede penge i processen. Vi er virkelig kede af, at det skete. Her er, hvad du har brug for at vide, og hvad du kan gøre."
Denne side er her for at hjælpe dig med at tage de rigtige skridt. Vi har forsøgt at gøre det så overskueligt som muligt.
En kort historie
Sytten år med Byflou.
Byflou.com blev grundlagt i 2009 og voksede i løbet af 17 år til et respekteret navn inden for skandinavisk design med næsten 100 ansatte og kunder i hele Europa.
Da den tidligere virksomhed lukkede i februar 2026, var det et svært øjeblik for alle involverede - teamet, partnerne og mest af alt de kunder, der blev berørt. Ingen af os ønskede, at det skulle ende, som det gjorde.
Byflou.com drives nu af KasaSagi ApS - et dansk selskab uden juridisk eller økonomisk forbindelse til Datoselskabet BF af februar ApS. Vi har kun overtaget navnet og domænet. Ikke virksomheden, dens gæld, dens data eller dens forpligtelser over for kunderne.
Hvad vi kan gøre
Hvilken slags virksomhed vi er ved at opbygge.
Vi mener, at en virksomhed bygger på fire former for respekt - for os selv, for de varer, vi sælger, for vores partnere og for vores kunder. I praksis betyder det:
Lever hver eneste ordre, vi accepterer
Vi sælger kun det, vi er sikre på, at vi kan sende.
Svar, når noget går galt
Hver sag håndteres af en person, ikke som en billet i en kø.
Behandle vores partnere med respekt
Ethvert samarbejde bygger på tillid og gensidig omsorg.
Vækst i et ansvarligt tempo
Vi bygger dette for at holde, ikke for at skalere hurtigt.
Gør ære på Byflou-navnet
Med den standard, som det altid har været meningen, at den skulle stå for.
For spørgsmål om igangværende eller nye samarbejder, kontakt venligst [email protected].
Hvad vi ikke kan gøre
Og hvorfor kuratoren er din rette kontaktperson.
Da vi kun har overtaget navnet og domænet - ikke selve virksomheden - har vi ingen juridisk adgang til noget, der tilhørte det tidligere Byflou. Vi kan ikke slå din ordre op. Vi kan ikke bekræfte en tilbagebetaling. Vi kan ikke få adgang til betalingsoplysninger, gavekortssaldoer eller kundedata. Vi har ingen bemyndigelse til at handle på vegne af konkursboet.
Dette er ikke et spørgsmål om politik - det er et spørgsmål om fakta. I henhold til dansk konkurslovgivning er det kun den udpegede kurator hos DLA Piper, der har adgang til registrene og myndighed til at håndtere krav fra tidligere kunder, leverandører og kreditorer.
Hvis du har et udestående med det tidligere Byflou - en ikke-leveret ordre, en tilbagebetaling, et garantikrav, et gavekort eller et andet krav - er kurator den eneste part, der kan hjælpe dig.
Dine muligheder
Sådan får du dine penge tilbage.
Der er flere muligheder for dig. Vi opfordrer dig til at forfølge dem alle - også selvom du er usikker på, om fristen er overskredet. Gå ikke ud fra, at det er for sent, før du har prøvet.
Kontakt din bank - anmod om en tilbageførsel
Hvis du har betalt med kredit- eller betalingskort, skal du ringe til din bank og bede om en tilbageførsel. Fortæl dem, at varerne aldrig er blevet leveret, og at virksomheden siden er gået konkurs. De fleste banker vil overveje din sag - det er altid værd at spørge, selv efter standardfristen.
Medbring din ordrebekræftelse, betalingskvittering og eventuel korrespondance med den tidligere Byflou.
Betalt via PayPal - åbn en tvist nu
Hvis du har betalt via PayPal, er du sandsynligvis dækket af PayPals køberbeskyttelse. Log ind, find transaktionen, og åbn en tvist under "Varen er ikke modtaget". PayPal håndterer konkurssager og undersøger krav direkte. Dette er ofte den hurtigste vej til en tilbagebetaling.
PayPals standardtvistvindue er 180 dage fra betalingsdatoen. Hvis din betaling blev foretaget tæt på den 27. februar 2026, skal du handle med det samme.
Anmeld et krav til konkursboets kurator
Alle kreditorer - herunder kunder med ikke-leverede ordrer, tilbagebetalinger, gavekort, garantikrav eller rabatkoder - kan indgive et formelt krav til den udpegede kurator hos DLA Piper. Anmeldelsen registrerer dig som kreditor i konkursboet.
At indgive et krav garanterer ikke betaling, men det er det korrekte juridiske skridt. Spring det ikke over.
Kurator for konkurs
Hvem du skal kontakte direkte.
Den udpegede kurator hos DLA Piper er den eneste part med juridisk bemyndigelse til at håndtere alle forhold vedrørende det tidligere Byflou.com ApS - herunder ikke-leverede ordrer, tilbagebetalinger, garantikrav, gavekort og rabatkoder. Kontakt dem venligst direkte.
Advokat Charlotte Hornbæk — [email protected]
Vi håber, at du får de svar, du leder efter. Og vi håber, at vi en dag, når tiden er inde, får mulighed for at byde dig velkommen tilbage.
