Velkommen hos Byflous kundeservice

God kundeservice er grundlaget for en god forretning!

Byflou.com er ikke en normal webshop, da vi også har en fysisk forretning og derfor virkelig ved, hvad det vil sige at yde god kundeservice. Vi elsker den daglige kontakt med vores kunder! Det er en af fordelene ved at have en fysisk butik - man lærer både sine kunder, sine produkter og sine leverandører bedre at kende, hvilket skaber en helt anden værdsættelse for både de mennesker og de produkter, man har med at gøre, i forhold til hvis man kun har en webshop.

Når du handler ind på Byflou.com, så tager vi faktisk imod din ordre i butikken, og vi pakker og sender den selv til dig. Det er hurtig og personlig kundeservice lige fra begyndelsen.

Kundeservice

En masse gode grunde til at handle hos Byflou

God personlig kundeservice

Vi går ind for personlighed, både når det gælder din og vores stil, men især når det gælder kundeservice. Din oplevelse på sitet er vigtig for os, og vi yder dig derfor den bedste service. God service er hurtig betjening kombineret med god dialog, hurtig forsendelse og vigtigst af alt: at give dig mere end du forventer.

Du kan få fri fragt på din ordre

Få dine varer leveret til en dansk adresse og vi tilbyder dig fri fragt ved køb for over DKK 499,-. For fri fragt til anden europæisk adresse tilbyder vi dette ved køb for over 250 €.

Hvis du bestiller inden kl. 13 på en hverdag, sender vi pakken allerede samme dag.

Fri returfragt i Danmark på nye varer 

Prøv tøjet gratis derhjemme i 30 dage! God kundeservice handler om at gøre din købsoplevelse så nem og bekvem som muligt. Derfor tilbyder vi alle danske kunder at betale returfragten, hvis tøjet ikke passer eller klæder dig.

Bemærk dog at dette ikke gælder nedsatte varer eller ved andre rabatter. Læs mere om vores returneringsmuligheder her

Hurtig og præcis levering

Vi gør altid vores bedste for, at du modtager din pakke hurtigst muligt. Vi pakker, indtil posthuset lukker, men vil du være helt sikker på, at pakken sendes samme dag, du bestiller, skal vi have din bestilling inden kl. 13 på hverdage. Du kan også få din pakke leveret lige til døren.

Læs mere om vores fragtmuligheder under Fragt og levering.

Nem returnering i hele Europa

I tilfælde af at tøjet ikke sidder som ønsket, har vi gjort det nemt at returnere. Det eneste du skal gøre er at udfylde den vedlagte returformular, påklistre den vedlagte returlabel (gælder dog kun i Danmark og Sverige) på pakken og indlevere denne på nærmeste posthus. Så klarer vi resten!