God kundeservice er grundlaget for en god forretning!

En masse gode grunde til at handle hos Byflou

God personlig kundeservice

Vi går ind for personlighed, både når det gælder din og vores stil, men især når det gælder kundeservice. Din oplevelse på sitet er vigtig for os, og vi yder dig derfor den bedste service. God service er hurtig betjening kombineret med god dialog, hurtig forsendelse, og vigtigst af alt: at give dig mere end du forventer.

Du kan få fri fragt på din ordre

Få dine varer leveret til en dansk adresse og vi tilbyder dig fri fragt ved køb for over DKK 499,-. For fri fragt til anden europæisk adresse, tilbyder vi dette ved køb for over € 250,-

Hvis du bestiller inden kl. 13 på en hverdag, sender vi pakken allerede samme dag.

Fri returfragt i Danmark på nye varer 

Prøv tøjet gratis derhjemme i 30 dage! God kundeservice handler om at gøre din købsoplevelse så nem og bekvem som muligt. 

Derfor tilbyder vi alle danske kunder at betale returfragten, hvis tøjet ikke passer eller klæder dig.

Bemærk dog at dette ikke gælder nedsatte varer eller ved andre rabatter. Læs mere om vores fragt og returneringsmuligheder her. 

Hurtig og præcis levering

Vi gør altid vores bedste for at du modtager din pakke hurtigst muligt. Vi pakker indtil posthuset lukker, men vil du være helt sikker på at pakken sendes samme dag, du bestiller, skal vi have din bestilling inden kl. 13 på hverdage. Du kan også få din pakke leveret lige til døren. Læs mere om vores fragtmuligheder under Fragt og levering.

Nem returnering i hele Europa

I tilfælde af at tøjet ikke sidder som ønsket, har vi gjort det nemt at returnere. Det eneste du skal gøre er at udfylde den vedlagte returformular, påklistre den vedlagte returlabel (gælder dog kun i DK) på pakken og indlevere denne på nærmeste posthus. Så klarer vi resten!

Vi ønsker at udbrede den gode smag

Konceptet er enkelt - vi ønsker at udbrede den gode smag. Ikke kun den fashionable, men at give dig en helt særlig oplevelse hver gang du handler hos Byflou. Vi har fuldt vores online og fysiske butik med et hav af lækre mærker, og sørger altid for, at du mødes med varme og medmenneskelighed.

Vores mission er helt simpel; vi ønsker at dele vores kærlighed til godt design og godt håndværk, som bl.a. repræsenteres af kvalitet fremfor kvantitet. Vi sætter pris på gamle dyder, hvor vi behandler hinanden og vores ting med respekt - både håndværkerne og håndværket.

Kundeservice er med andre ord i højsædet, når du handler hos Byflou. Du skal føle dig hjemme hos os - derfor har vi gjort det nemt for dig at handle, samtidig med at du får muligheden for at prøve tøjet hjemme i 30 dage; uden ekstra omkostninger for dig.

Du skal kunne mærke at vi er her for dig. Derfor er din købsoplevelse vigtig for os, og du kan derfor altid få fat i os - enten på mail eller telefon. Når vi sidder ved computeren, er vi også altid til at fange på chatten.

Kvalitet har stor betydning, og vi vil gerne have at din købsoplevelse føles eksklusiv og lækker, når du handler hos Byflou. Udover at der er fri fragt i Danmark ved køb over 499 kroner og fri returfragt på alle ikke nedsatte varer, sørger vi for at pakke dine varer nøje og sender dem afsted med størst omhu, så du modtager dem lige til døren.

Har du spørgsmål, ros eller ris, så er vi lige her, parate ved computeren og telefonen.

Kom nemt i kontakt med os

Herunder finder du vores kontakt informationer

E-mail os for hurtigt svar

Skal du have svar på en størrelse eller lign er det hurtigst via e-mail.

Fang os på chatten

Du kan ofte fange os på chatten Er vi ikke online kan du lægge en besked

Ring til os mellem 10-15

Ring mellem kl. 10 og 15 på hverdage. Spørg. om størrelse via e-mail.

Vi hygger på facebook

Her kan vi finde inspiration på alle tænkelige tidspunkter af døgnet.

Kom i kontakt med os herunder

Kontakt os:

  • Byflou & ByOutlet / DreamAbout
  • Drejøvej 14, 9500 Hobro, Denmark
  • Tlf: +45 96 57 26 27
  • E-mail: Sales@byflou.com
  • CVR: 35035737

Åbningstider på telefonen:

  • Mandag -Torsdag 10:00 - 15:00
  • Fredag 10:00 - 13:00