Welkom bij de klantenservice van Byflou

Goede klantenservice is de basis voor een goed bedrijf!

Byflou.com is geen normale webshop, omdat we ook een fysieke winkel hebben en daarom echt weten wat het betekent om goede klantenservice te bieden. We houden van het dagelijkse contact met onze klanten! Het is een van de voordelen van het hebben van een fysieke winkel - het beter leren kennen van de klanten, de producten als ook de leveranciers, welke een totaal andere waardering creërt voor zowel de mensen als de producten in relatie tot wanneer je alleen een webshop hebt.

Wanneer u bij Byflou.com winkelt, accepteren wij uw bestelling in de winkel, we verpakken het en sturen het naar u toe. Het is een snelle en persoonlijke klantenservice.

Klantenservice

Goede redenen om op Byflou te shoppen

Goede persoonlijke klantenservice

Wij geloven in persoonlijkheid, voor u en voor onze stijl, maar al helemaal wanneer het de klantenservice betreft. Uw ervaring op onze site is erg belangrijk voor ons en daarom bieden wij u de beste service bieden.

Een goede service is een snelle bediening gecombineerd met een goede dialoog. snelle levering en wat nog belangrijker is u meer te geven dan u verwacht.

Mogelijkheid voor gratis verzending

Is uw bestelling hoger dan 99 €, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en is dit voor u dus gratis (naar Nederland). Bestelt u op werkdagen voor 13.00 uur, dan verzenden wij uw order nog dezelfde dag.

30 dagen herroepingsrecht

Kent u dat, het gevoel hebben van een verkeerde aankoop, bijv. een jurk te hebben gekocht, maar dat deze gewoon in de kast blijft hangen en naar u kijkt? Bij Byflou kunt u een verkeerde aankoop voorkomen. We hebben het daarom erg makkelijk gemaakt om producten te retourneren. Wanneer u bij Byflou winkelt, dan heeft u 30 dagen om uw koop te annuleren.

Lees meer onder Retourneren.

Snelle accurate levering

Wij doen altijd onze best, uw order zsm te leveren. Wij verpakken pakketten tot het postkantoor sluit, maar wilt u er zeker van zijn dat uw pakket nog dezelfde dag verzonden wordt, bestel dan op werkdagen voor 13.00 uur. U kunt uw pakket ook aan uw deur afgeleverd krijgen.

Lees meer over verzendingen onder Verzending en levering.

Makkelijk retourneren in heel Europa

Makkelijk retourneren - het moet makkelijk zijn om iets te retourneren. Het enige dat u hoeft te doen, is het bijgevoegde retourformulier in te vullen en deze met het pakket mee retour te zenden. Retourzendingen dienen volledig betaald te worden door de klant.